Términos del servicio
Estos términos aplican cuando trabaja con SANO Systems LLC. Los hicimos cortos y fáciles de leer a propósito.
Cobros
Los servicios se cobran con un pago único de instalación para armar sus sistemas (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a funcionar), más una mensualidad que empieza el día que empieza a funcionar. Si no podemos entregar lo que dice el plan que usted aprobó, no debe la segunda mitad de la instalación, y si ya pagó la instalación completa, le devolvemos esa segunda mitad. Fuera de eso, el pago de instalación no se devuelve una vez que empieza el trabajo. Subir de paquete tiene un pago de instalación igual a la diferencia entre las instalaciones de los dos paquetes. Bajar de paquete toma efecto en su siguiente fecha de cobro o al terminar su plazo mínimo, lo que pase después. El uso en Starter y Growth se cobra al costo y aparece en su factura como un cobro aparte. Si paga por adelantado, paga doce meses y el mes trece es gratis. Si cancela a medio año, le devolvemos los meses que no usó después de su plazo mínimo, al precio de su mensualidad. Los términos completos que usted firma están en nuestro contrato de servicio; donde no coincida con esta página, prevalece el contrato.
Garantía y cancelación
Sus primeros 30 días tienen garantía de devolución de la mensualidad. Empezar a funcionar quiere decir el día en que sus sistemas empiezan a contestarles a clientes de verdad: no el día que firma ni el día que empezamos a armarlo. Los 30 días cuentan desde ese día, y los cobros empiezan ese mismo día. Para usar la garantía, avísenos dentro de ese plazo (basta una llamada o un texto al (832) 396-2496, o nuestra página para cancelar, sin aviso previo) y le devolvemos todas las mensualidades que haya pagado y se termina el plazo mínimo: no nos debe nada más, tampoco el uso de esos días. El pago único de instalación no se devuelve una vez que empezó el trabajo, salvo lo que dice arriba en Cobros. Después de los 30 días, los paquetes tienen un plazo mínimo inicial (tres meses en Starter, Growth y Scale; seis en Total Transformation). Puede dar un aviso de 30 días en cualquier momento, aun durante el plazo mínimo; el contrato termina 30 días después de su aviso o al terminar el plazo mínimo, lo que pase después. Le entregamos sus datos sin costo.
A quién pertenecen los datos
Sus datos son suyos. Sus clientes y contactos, su historial y sus grabaciones de llamadas, sus mensajes y sus reseñas le pertenecen a usted. Los sistemas y la propiedad intelectual de SANO siguen siendo nuestros.
Clientes del área de la salud
Si usted es una entidad cubierta por la ley HIPAA, firmamos con usted un acuerdo de socio comercial (business associate agreement), y cada servicio de afuera de su sistema que vaya a manejar información de salud protegida firma uno con nosotros, antes de procesar cualquiera de esa información. No arrancamos con ningún consultorio hasta tener los dos.
Uso permitido
Usted se compromete a no usar nuestros servicios para spam, fraude ni nada que vaya contra la ley, incluidas las leyes TCPA y CAN-SPAM. Armamos los mensajes para que cumplan con esas reglas, y no aceptamos trabajos que no cumplan.
Lo que no prometemos
No garantizamos una cantidad específica de ventas ni de clientes interesados, ni un lugar en las búsquedas. A lo que sí nos comprometemos es a hacer el trabajo: armar su sistema, manejarlo, mantenerlo al día y contestarle cuando nos necesite.
Ley que aplica
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas. La responsabilidad se limita a lo que se haya pagado en los tres meses anteriores.
Mensajes de texto de SANO
Cuando marca la casilla de textos en nuestro formulario de demostración, agenda una cita (le mandamos textos para confirmarla y recordársela, hasta 3 textos) o nos manda un texto primero, SANO Systems le puede mandar textos sobre su demostración, su cita o su cuenta. La cantidad de mensajes varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Conteste STOP para no recibir más cuando quiera, o díganoslo de cualquier otra forma. Conteste HELP para pedir ayuda, o mande un texto al (832) 396-2496. Las compañías de teléfono no son responsables por mensajes que lleguen tarde o no lleguen. Nunca vendemos ni compartimos su número para mercadeo. Vea nuestra Política de privacidad.
Contacto
¿Preguntas? Mande un texto al (832) 396-2496. Vea también nuestra Política de privacidad.
¿Preguntas? Pida una demostración o mande un texto al (832) 396-2496.