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LimpiezaArmamos el suyo

Toda su semana en un solo lugar, no en una libreta.

Cuando a las 6:30 le falla una muchacha, la clienta se entera por usted primero, no a las 6 de la tarde en una casa que nadie limpió. Las llaves, los códigos y los perros de cada casa están en su celular, cada respuesta a sus recordatorios llega a un solo lugar y usted sabe quién pagó. Los mensajes de un toque salen de su propio WhatsApp o de sus textos y no esperan ninguna aprobación.

Vea su semana en la app

Lo que le está costando

En qué se le va de verdad la semana

A las 6:30 una de mis muchachas me avisa que no viene, y la casa de las 9 sigue en pie.

Casi siempre la clienta no está. Se entera a las 6 de la tarde, cuando entra a una casa que nadie limpió, y esa es la casa que se pierde.

La solución: Las casas de hoy están en su celular, equipo por equipo, y ahí se ve a qué clientas ya se les avisó. Un toque le escribe el aviso en el idioma de su clienta (que hoy les falta una compañera y llegan como a las 11, no a las 9), y usted lo manda desde su propio WhatsApp o sus textos antes de que ella esté esperando. La respuesta le llega a su celular; otro toque pasa la casa a las 11, y otro le avisa al equipo. Nada de esto espera una aprobación.
Su app · desde Starter

La clienta cambió el código de la alarma y nadie me avisó.

El equipo se queda en una puerta cerrada, la casa no se limpia y se le recorre todo el día.

La solución: Cada casa tiene su tarjeta en su celular: la llave de su llavero, la caja de llaves, los códigos del garaje y de la alarma (ocultos hasta que usted toca), el perro, «nada de cloro en el mármol». El recordatorio del día anterior pregunta si algo cambió y les pide a las clientas que nunca manden un código por texto, así usted se entera un día antes y le llama. Los recordatorios van a las clientas que dijeron que sí a los textos, cuando las compañías de teléfono aprueban sus textos.
Casas y recordatorios · desde Starter

Contestó el recordatorio para saltarse esta semana, y nadie lo vio.

El equipo va a una casa que no quería limpieza, las muchachas que cobran por casa pierden esa, y ese lugar pudo haber sido un move-out.

La solución: Las respuestas a los recordatorios llegan a un solo lugar, y un «sáltennos esta semana» aparece como salto un día antes. Un toque le escribe el aviso al grupo de WhatsApp de ese equipo desde su propio celular, y el hueco se le ofrece a una clienta que pidió una limpieza extra o a un move-out que espera fecha.
Casas y recordatorios · desde Starter

Me piden precio de un move-out mientras estoy limpiando, y para la tarde ya contrataron a otra.

Un move-out llena un hueco, y cuando a esa clienta le falló su muchacha, se puede volver una casa cada dos semanas.

La solución: Cuando las compañías de teléfono aprueben sus textos (normalmente de 1 a 4 semanas), la llamada perdida o el texto de un número nuevo recibe respuesta en segundos: sus preguntas (cuartos, baños, cuándo entrega las llaves, fotos) y una hora apartada para ella. Usted manda el precio, y nada queda agendado hasta que ella diga que sí. Sus clientas fijas nunca reciben ese guion: sus textos le llegan directo a usted. En todos los paquetes, un toque manda un mensaje de seguimiento desde su propio celular; desde Growth, la cotización que se queda sin respuesta recibe dos recordatorios amables con fechas y luego se detiene sola.
Llamadas perdidas · desde Starter

El viernes en la noche sigo sacando cuentas de quién pagó en efectivo y quién dijo que mandaba Zelle.

Las casas pagan en la puerta. Cuando no hay nadie, no está el sobre o el Zelle nunca llega, y usted se entera una semana después.

La solución: Cada casa tiene su marca de pagado o pendiente, en efectivo o Zelle, y una lista le dice quién le debe y cuánto. Es un registro para usted, en todos los paquetes. Nosotros nunca tocamos su dinero; cobrar con tarjeta por texto es una opción de Scale, si algún día lo quiere.
Su app · desde Starter

Qué empieza cuándo

Lo que funciona desde el primer día, y lo que espera a las compañías de teléfono

Aquí hay dos clases de mensajes, y le decimos cuál es cuál antes de que firme.

  • Desde el primer día, en todos los paquetes: sus casas pasadas de su libreta, la tarjeta de cada casa, quién pagó, y los mensajes de un toque («vamos tarde», «terminamos, alarma puesta», el aviso de un salto a un equipo) desde su propio WhatsApp o sus textos.
  • Cuando las compañías de teléfono aprueben sus textos (normalmente de 1 a 4 semanas): los recordatorios del día anterior y las respuestas a quien pide precio, solo a quien dijo que sí a los textos.
  • Sus muchachas siguen en WhatsApp como hoy. No tienen que bajar nada, y no les pedimos papeles.

Lo que manejamos por usted

Vea lo que nuestros sistemas pueden hacer por usted

Escoja un paquete para ver lo que incluye

7 de 22 sistemas trabajando para usted en Starter.16 de 22 sistemas trabajando para usted en Growth, con el que empiezan casi todos los dueños.20 de 22 sistemas trabajando para usted en Scale.22 de 22 sistemas trabajando para usted en Total Transformation.

Respuesta por texto a las llamadas perdidasStarter

El move-out que piden a las 2:40 desde un número nuevo recibe sus preguntas y una hora apartada en segundos, mientras todos los equipos trabajan. Sus clientas fijas nunca reciben ese guion.

Si no puede contestar una llamada, quien llamó recibe un texto en segundos, en inglés o en español, y la conversación sigue sin usted.

Contesta en unos segundos la llamada perdida o el texto de un número nuevo, con sus propias preguntas para cotizar y una hora apartada. Los textos de sus clientas fijas le llegan directo a usted. Nunca pide llaves ni códigos, y nunca manda un precio que usted no puso. Empieza cuando las compañías de teléfono aprueban sus textos (normalmente de 1 a 4 semanas).

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Sus casas y recordatoriosStarter

Cada casa fija en su día, con su tarjeta. El recordatorio del día anterior pregunta qué cambió, y un «sáltennos esta semana» aparece como salto.

Cada casa fija queda en su día (cada semana, cada dos semanas, cada mes) con su tarjeta: llaves, códigos, el perro, las notas. Un día antes, las clientas que dijeron que sí a los textos reciben un recordatorio que pregunta si algo cambió, y las respuestas le llegan a usted en un solo lugar: «sáltennos esta semana» aparece como salto, y «cambiamos el código de la alarma» le dice que le llame. Los recordatorios son textos automáticos, así que empiezan cuando las compañías de teléfono aprueban sus textos (normalmente de 1 a 4 semanas). Si ya usa un programa para limpieza, revisamos con usted cómo se conecta antes de prometer nada.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Reseñas pedidasStarter

Una sola petición de reseña por clienta, la mañana después de su primera limpieza. Nunca cada semana, nunca solo a las contentas.

Una sola petición corta por clienta, la mañana después de su primera limpieza, con el enlace a su página de Google. La misma petición para todas, nunca dirigida solo a las contentas y nunca repetida cada semana.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su perfil de Google siempre al díaStarter

Su horario, sus zonas, «se habla español» y fotos de casas terminadas, al día justo donde la gente busca antes de confiarle una llave.

El horario, los servicios y las fotos siempre al día donde la gente lo busca antes de llamarle.

El horario, los servicios, las fotos y los días que cierra por fiestas siempre correctos donde la gente lo busca antes de llamarle. Nosotros la mantenemos al día; usted no tiene que entrar.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un reporte cada mes, en palabras sencillasStarter

Una vez al mes, en palabras sencillas: los saltos vistos a tiempo, los huecos que se llenaron, los move-outs contestados, las reseñas.

Lo que llegó, lo que se agendó, lo que cambiamos: se lo contamos con palabras, no con una pantalla que tenga que aprender.

Una vez al mes, en palabras sencillas: lo que llegó, lo que se agendó, a qué se le dio seguimiento, qué cambiamos y por qué. No es una pantalla que tenga que aprender: es una página que se lee en dos minutos.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app del dueño en su celularStarter

Su semana en un celular: las casas de hoy por equipo, la tarjeta de cada casa (llaves, códigos ocultos hasta que usted toca, el perro, las notas), a quién ya se le avisó, los saltos y quién pagó.

Cada llamada, mensaje, cita y reseña en un solo lugar en su celular, en todos los paquetes.

Una app en su celular para su semana: las casas de hoy por equipo, las llaves, los códigos y el perro de cada casa, a qué clientas ya se les avisó, los saltos y quién pagó esta semana, en efectivo o Zelle. El aviso de que van tarde y el de los saltos abren su propio WhatsApp (o sus textos) con las palabras ya escritas, en todos los paquetes, sin esperar a las compañías de teléfono. Nosotros la llenamos con su libreta; usted nomás la abre.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su página web, hecha y siempre al díaStarter

Sus servicios (casas fijas, limpiezas profundas, move-outs, oficinas), sus zonas y un botón para pedir precio, siempre al día.

Una página web que agenda y contesta por usted: una sola página en Starter, un sitio completo en Growth, más páginas para sus anuncios en Scale y una página por sucursal en Total.

Nosotros la hacemos, la tenemos funcionando en internet y la mantenemos al día, para que nunca se quede vieja. Starter trae una página sencilla y limpia; Growth, el sitio completo; Scale agrega las páginas a las que llevan sus anuncios; Total Transformation agrega una página para cada sucursal. Agenda y contesta igual que su teléfono, y es suya.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestación en vozGrowth

Casi todas las clientas de limpieza mandan texto, así que en Starter se contesta por texto. Desde Growth, la llamada que entra cuando todos los equipos andan fuera la contesta en voz su asistente de inteligencia artificial, que lo dice.

Su asistente de inteligencia artificial contesta su teléfono en voz, de día o de noche, y avisa que es inteligencia artificial. 500 minutos de llamada al mes, más en Scale.

Una voz natural contesta, avisa que es un asistente de inteligencia artificial para no engañar a nadie, contesta lo que sabe y agenda lo que puede. Lo que no le toca atender se detiene y le llega directo a usted como texto, para que nadie reciba una respuesta equivocada sobre su negocio.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de Instagram y Facebook contestadosGrowth

Los mensajes de su página de Facebook y de Instagram llegan a la misma bandeja que sus textos, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio.

Desde Growth, los mensajes de Facebook e Instagram llegan a la misma bandeja que sus textos y se contestan igual, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de WhatsApp contestadosGrowth

Los mensajes al WhatsApp de su negocio se contestan en la misma bandeja que sus textos, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio. Mandar desde su propio WhatsApp con un toque viene en todos los paquetes.

Son dos cosas distintas. En todos los paquetes, un toque abre su propio WhatsApp con el mensaje ya escrito; usted lo manda y la respuesta le llega a su WhatsApp. Desde Growth, los mensajes de WhatsApp que sus clientas le mandan al número de su negocio se contestan en la misma bandeja que sus textos, cuando Meta apruebe su cuenta. Lo que cobra WhatsApp va en su uso, al costo.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un asistente en su página webGrowth

El «¿traen sus propios productos?» o «¿hacen move-outs?» de las 9 de la noche recibe su respuesta aprobada y una solicitud de precio, mientras siguen en su página.

La gente que lo está comparando con otras dos compañías recibe respuesta en ese momento, en vez de irse.

Casi todos comparan dos o tres compañías antes de llamarle a alguien. Esto les contesta mientras siguen en su página, y luego les da cita, en vez de dejar que se regresen a la búsqueda.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Cotizaciones con seguimiento hasta que le contestenGrowth

La cotización de un move-out o de una limpieza profunda que se quedó sin respuesta recibe dos recordatorios amables con fechas, luego se detiene sola, y al momento con un «no» o un «ya contraté a alguien». El mensaje de seguimiento de un toque desde su propio celular viene en todos los paquetes.

Cada cotización y cada cliente interesado recibe seguimiento a tiempo hasta que le digan sí o no: justo la parte que siempre se olvida.

La cotización que se queda sin respuesta recibe dos recordatorios amables en los días que usted aprueba, y luego se detiene sola. Un «no» o un «ya contraté a alguien» la detiene al momento.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Clientes de regreso cuando les tocaGrowth

La limpieza profunda antes de las fiestas, ofrecida a las clientas que dijeron que sí a los textos. Si ya tiene la agenda llena, se queda apagado.

Volver a agendar cuando les toca, mensajes para que regresen y un mensaje al día siguiente para ver cómo quedó: los clientes que ya se ganó, de regreso antes de que se alejen.

Cada negocio tiene su ciclo natural: el próximo servicio, la próxima visita, la próxima temporada. Esto vigila el calendario por usted: al cliente al que ya le toca le llega el texto para volver a agendar, al que se alejó le llega un mensaje para que regrese, y el mensaje del día siguiente para ver cómo quedó detecta un problema cuando todavía es chico. Los textos solo les llegan a los clientes que dijeron que sí, en los horarios que permite la ley. Usted no escribe nada de eso.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Campañas a su propia listaGrowth

La limpieza de primavera y la de fin de año, una vez por temporada, solo a clientas que dijeron que sí a los textos. Si ya tiene la agenda llena, se queda apagado.

Campañas por correo y por texto a los clientes que dijeron que sí a saber de usted: ofertas de temporada y avisos, en vez de pagar por encontrar gente nueva.

Correos y textos a los clientes que ya se ganó y que dijeron que sí a saber de usted: ofertas de temporada, avisos, lo que usted quiera decir. Los textos solo salen con ese sí por escrito, en los horarios que permite la ley. Sale más barato que encontrar gente nueva, y se hace sin que usted escriba una palabra.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestado en voz en españolGrowth

La clienta que llama en español recibe respuesta en voz, en español. Es la parte más nueva, así que la afinamos y la probamos con usted en llamadas de verdad antes de que le conteste a una sola clienta.

Por texto en español desde Starter. La voz en vivo en español desde Growth, afinada y probada con usted en llamadas de verdad antes de que le conteste a nadie.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Inventario sencillo con aviso cuando algo se está acabandoGrowth

Un conteo sencillo de sus productos (el limpiador que no daña el mármol, los trapos de microfibra, las bolsas de la aspiradora), con un aviso antes de que a un equipo se le acaben.

No es un sistema de almacén: un conteo sencillo de sus productos, al día, con un aviso antes de que a un equipo se le acabe lo que necesitan las casas de mañana.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Páginas para anuncios, hechas y mantenidasScale

Una página de move-outs a la que los realtors y los administradores de propiedades pueden mandar gente, siempre al día.

Una página hecha para los move-outs (y otra para oficinas, si la quiere) a la que pueden apuntar los realtors, los administradores de propiedades y sus anuncios, siempre al día.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Sus anuncios, planeados y manejadosScale

Nosotros planeamos y manejamos los anuncios; el presupuesto de los anuncios sigue siendo suyo y se le paga directo a Google o a Meta (Facebook e Instagram).

Planeamos las campañas, las escribimos y las manejamos mes con mes. El presupuesto de los anuncios se le paga directo a Google o a Meta y sigue siendo suyo: no le subimos el precio.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Facturas y pago por textoScale

Todos los paquetes ya marcan quién pagó, en efectivo o Zelle, y nosotros nunca tocamos ese dinero. Desde Scale, un cobro con tarjeta por texto cuando usted quiera, como la factura del mes de una oficina.

Las casas le pagan a usted en la puerta, en efectivo o Zelle, y todos los paquetes marcan quién pagó. Desde Scale, una factura puede salir por texto y pagarse desde el celular, lo que más sirve con las oficinas que pagan a 30 o 60 días.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Una llamada cada mes para planearScale

Una llamada fija para ver qué está funcionando, qué no, y qué debemos cambiar el próximo mes.

Una llamada fija cada mes con una persona que ha estado vigilando sus números: qué funcionó, qué no, y qué vamos a cambiar. No un número de reporte en una fila.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app con su nombre y su logotipoTotal

La app del dueño que viene en todos los paquetes, con su propia marca, en su celular y en el de sus clientes.

Desde Growth usted ya ve todo; lo que agrega este nivel es la marca. Las mismas pantallas llevan su nombre y su logotipo en vez del nuestro, y sus clientes también la pueden tener. Eso nos cuesta de verdad, y por eso está en este paquete.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un gerente dedicadoTotal

Una persona que conoce su negocio por nombre, llamadas cada semana y la meta de contestarle en cuatro horas, por escrito.

Queda escrito en su contrato, no es una cortesía: hay una persona con nombre responsable de su sistema, no una fila de espera. Ya no tiene que explicar su negocio desde cero cada vez que necesita cambiar algo.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su semana y su dinero, en una app

La semana de una compañía de limpieza inventada: cada equipo, día por día, quién pagó en la puerta y quién le debe, las cotizaciones que esperan un sí, y arriba lo de la mañana. No cambia con el paquete de arriba. Los equipos, las tarjetas de las casas, quién pagó y los mensajes de un toque desde su propio celular vienen en todos los paquetes; los recordatorios y las respuestas automáticas empiezan en Starter cuando las compañías de teléfono aprueban sus textos; el seguimiento de cotizaciones, en Growth; el cobro con tarjeta, en Scale. Las clientas son inventadas.

Cómo le suena a su clienta: como su oficina en un buen día. Corto, amable, en inglés o en español, en el idioma en que ella escriba. Avisa desde el principio que es el asistente de inteligencia artificial de su compañía y nunca se hace pasar por usted. Contesta a los números nuevos que piden precio, hace sus propias preguntas (cuartos, baños, cuándo entrega las llaves, fotos) y nunca da un precio que usted no puso. Nunca pide llaves ni códigos: lo de cómo entrar o una queja le llega directo a usted como texto. El aviso de que van tarde, el de los saltos y el «terminamos» son otra cosa: esos los manda usted, con un toque, desde su propio celular.

Usted no instala nada de esto. Lo hacemos nosotros.

Usted no captura ni una casa. Nosotros pasamos su libreta: cada clienta, su dirección, la llave o la caja de llaves, los códigos de la alarma y del garaje, el perro, el martes cada dos semanas y el «nada de cloro en el mármol». El recordatorio, el aviso de que van tarde y las preguntas para cotizar los escribimos con usted, y nada le llega a una clienta hasta que usted lo apruebe.

Usted nunca toca la tecnología. Lo mantenemos con los sistemas para negocios más nuevos (hoy casi todos funcionan con inteligencia artificial) y los actualizamos cuando cambian. Si algo hay que cambiar, usted nos dice y lo cambiamos. Ese es todo el trabajo.

Sobre las llamadas: casi todas las clientas de limpieza mandan texto, así que en Starter se contesta por texto. Si quiere que las llamadas se contesten en voz, eso empieza en Growth con 500 minutos al mes (más o menos de 250 a 300 llamadas). Si se pasa, quien llama recibe un texto y la llamada pasa a su propia línea hasta que usted apruebe más. Le avisamos antes de llegar al límite, nunca después.

Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Starter. $397/mes, más un pago único de $997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Growth. $999/mes, más un pago único de $2,497 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Scale. $1,995/mes, más un pago único de $4,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Total Transformation. $4,997/mes, más un pago único de $14,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de seis meses. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →

Para Limpieza

Hecho para sus casas, no para citas

Una compañía de limpieza vive de las mismas casas cada semana y de las mañanas que le cambian el plan. Sus casas y sus notas en un solo celular, el aviso de que van tarde en un toque, el salto visto a tiempo, el move-out contestado mientras usted limpia, y quién pagó esta semana.

Su oficio es nuevo para nosotros; este trabajo no. Los negocios de aire acondicionado, plomería y techos ya funcionan con este mismo sistema. Para Limpieza armamos el mismo motor alrededor de cómo trabaja usted, y usted aprueba cada palabra antes de que le conteste a un solo cliente.

El plan para Limpieza

Lo que de verdad trae adentro

Su plan es el documento por escrito de sus casas, sus recordatorios y sus textos: qué guarda la tarjeta de cada casa, qué dicen el recordatorio y el aviso de que van tarde, qué se le pregunta a quien pide precio y cuándo se le da seguimiento. Usted lo lee y lo aprueba antes de que se prenda cualquier cosa.

Ya estudiamos este oficio, y esta es la forma que toma su sistema. Lo armamos alrededor de cómo usted trabaja de verdad, usted lo aprueba, y nosotros lo manejamos. (Los planes que ya tenemos completamente armados hoy son los de aire acondicionado, plomería y techos; el suyo se arma con usted).

  1. Cada casa fija en su día (cada semana, cada dos semanas, cada mes) con su tarjeta: la llave de su llavero, la caja de llaves, los códigos del garaje y de la alarma ocultos, las mascotas, «nada de cloro en el mármol», quién pagó
  2. Mensajes de un toque, ya escritos, que usted manda desde su propio WhatsApp o sus textos: «vamos como dos horas tarde», «terminamos, alarma puesta» y el aviso de un salto al grupo de un equipo
  3. El recordatorio del día anterior que pregunta qué cambió (y pide nunca mandar un código por texto), con todas las respuestas en un solo lugar, para ver el salto a tiempo y darle el hueco a quien lo pidió
  4. Respuestas para quien pide precio: sus preguntas (cuartos, baños, cuándo entrega las llaves, fotos), una hora apartada y su precio antes de agendar nada
  5. Seguimiento de cotizaciones de move-outs y limpiezas profundas: dos recordatorios amables y luego se detiene solo, y al momento con un «no» o un «ya contraté a alguien» (desde Growth)
  6. Una sola petición de reseña por clienta, la mañana después de su primera limpieza. Nunca cada semana, y la misma petición para todas

¿Quiere ver qué tan detallado es? Lea uno ya armado: nuestro ejemplo de aire acondicionado →

La pregunta que siempre nos hacen

«Tengo mi libreta y mi WhatsApp, y me funciona.»

Quédese con las dos. Sus muchachas siguen en WhatsApp como hoy y nadie baja nada. Nosotros pasamos su libreta, así las notas de cada casa viven en su celular, y el aviso de que van tarde, el de los saltos y el «terminamos» salen de su propio WhatsApp con un toque. Lo que cambia es que cada respuesta a sus recordatorios llega a un solo lugar, y cada casa tiene su tarjeta.

Cómo funciona

Usted lo aprueba una vez. Después funciona solo.

1

Conocemos su negocio

Una plática corta, cuando ya acabaron las casas, sobre sus casas, sus equipos y dónde se le va la semana.

2

Armamos sus sistemas

Empezamos con el plan para limpieza y lo adaptamos a usted: sus casas y sus notas, los recordatorios, el aviso de que van tarde, las respuestas para cotizar, la petición de reseña.

3

Usted lo aprueba, nosotros lo manejamos

Nada empieza a funcionar hasta que usted lo vea y diga que sí. Después nos toca a nosotros manejarlo, vigilarlo y mantenerlo al día.

Los demás le dan un programa y usted se las arregla.

Con eso nos comparan los dueños de limpieza: con un programa que manejan ellos mismos, y con la libreta y el WhatsApp que ya tienen. Si su programa le sirve, quédese con él. Esta es la diferencia honesta.

Cómo se comparan un programa para limpieza, la libreta con WhatsApp y SANO Systems
QuéUn programa para limpieza que usted manejaSu libreta y su WhatsAppSANO Systems
La muchacha que falla a las 6:30 Guarda la agenda, si usted la mantiene al día Le escribe a cada clienta a mano, si le da tiempo Un toque escribe el aviso y usted lo manda desde su propio celular
Llaves, códigos y el perro Solo lo que usted capture En la libreta que se quedó en la casa, o en su cabeza En la tarjeta de cada casa; nosotros la llenamos con su libreta
Un «sáltennos esta semana» Puede caer donde nadie la ve Se ve, si alcanza a buscarlo entre los mensajes Aparece como salto un día antes, y el equipo se entera a tiempo
El move-out que piden a las 2 de la tarde Depende de cómo lo configure Espera a que usted salga de la casa Respuesta en segundos con sus preguntas y una hora apartada
Quién pagó esta semana Sus propias facturas y pantallas de pago Una cuenta en la libreta Una marca de pagado o pendiente en cada casa, en efectivo o Zelle; nosotros nunca tocamos el dinero

Ellos le venden un programa. Nosotros le regresamos su tiempo.

Preguntas

Limpieza: sus preguntas, contestadas

¿Hace que mis muchachas lleguen?
Ningún sistema puede. Lo que hace es que la clienta se entere por usted antes de quedarse esperando: un toque le escribe el aviso con quién va y a qué hora, y usted lo manda desde su propio WhatsApp o sus textos. Sin GPS y sin checar entrada.
¿Mis muchachas tienen que bajar algo?
No. Sus equipos siguen en WhatsApp como hoy. En su app, todos los paquetes traen sus casas por equipo, que mueve con un toque, y cuántas casas hizo cada equipo en la semana, para sus cuentas (no es nómina). Usted le avisa a un equipo de un cambio con un toque, desde su propio WhatsApp. No les pedimos nombres ni papeles.
¿Quién puede ver los códigos de alarma de mis clientas?
Solo quien usted decida. Su asistente nunca pide llaves ni códigos, y el recordatorio les pide a las clientas que nunca manden un código por texto. Los códigos quedan en la tarjeta de cada casa en su app, ocultos hasta que usted toca. Todos los paquetes traen a usted y a una persona de la oficina (su hermana, su esposo), cada quien con su entrada; si esa persona ve los códigos, lo decide usted.
¿Sirve para clientas fijas?
Sí. Cada semana, cada dos semanas o cada mes, cada clienta que dijo que sí a los textos recibe su recordatorio un día antes (empieza cuando las compañías de teléfono aprueban sus textos). Un «sáltennos esta semana» aparece como salto, y usted puede ofrecer ese lugar a otra persona. Cuando una clienta cancela el servicio, sus recordatorios se detienen ese mismo día.
¿Manda precios?
No por su cuenta. Hace sus preguntas y aparta una hora; usted manda el precio, y nada queda agendado hasta que ella diga que sí. Un rango de precio sale solo de su propia lista de precios, y solo si usted lo prende.
¿A mis clientas fijas les van a empezar a escribir robots?
No. Su asistente de inteligencia artificial contesta solo a los números nuevos que piden precio, y lo dice. Sus clientas fijas reciben el recordatorio del día anterior y un «recibido» automático cuando contestan SKIP, los dos marcados como automáticos, cuando se aprueben sus textos; todo lo demás que le escriban le llega directo a usted. El aviso de que van tarde, el de los saltos y el «terminamos» son suyos, desde su propio celular.
¿Lleva la cuenta de quién pagó?
Sí, en todos los paquetes: una marca de pagado o pendiente en cada casa, en efectivo o Zelle, y una lista de quién le debe. Nosotros nunca tocamos el dinero. Cobrar con tarjeta por texto es una opción de Scale.
Ya uso un programa para limpieza. ¿Lo tengo que cambiar?
No. No lo reemplazamos el primer día. Lo que agregamos es que las respuestas se vean, en inglés o en español, que las notas de cada casa estén en su celular y que los mensajes salgan con un toque. Si se conecta con su programa, lo revisamos con usted antes de prometerlo.
¿Y las oficinas que limpio de noche?
Van en la misma agenda que sus casas, con sus notas: la alarma, quién cierra, qué noches toca. Desde Growth, la propuesta que se queda sin respuesta recibe seguimiento; desde Scale, la factura del mes sale por texto y se paga desde el celular.
Todavía no han armado uno para Limpieza. ¿Yo sería el experimento?
Se lo decimos derecho: usted estaría entre los primeros de su ramo, y no vamos a hacer como que no. Esto es lo que lo protege. Usted aprueba un plan por escrito antes de que armemos nada, y ese documento es lo que tenemos que cumplir. Puede pagar la instalación completa o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a contestar), y si no cumplimos el plan, la segunda mitad corre por nuestra cuenta. La garantía de devolución dura 30 días desde que empieza a contestar, no desde que firma, así que una instalación más larga nunca se la come. Y los que ya armamos comparten casi todo el motor: lo que cambia son las palabras y los tiempos, no el motor.

Más preguntas comunes →  ·  Vea cuánto cuesta →

Pongamos su semana de casas en un solo lugar

Como una hora en persona, en español, donde le quede y en la tarde, cuando ya acabaron las casas. Si prefiere, 30 minutos por teléfono, en inglés. Le enseñamos la versión que armaríamos para su compañía.

30 días desde que empieza a funcionar, con devolución de la mensualidad; si la pide, también se termina el plazo mínimo. El pago único de instalación va aparte: completo al firmar, o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a funcionar), y si no le entregamos el plan que usted aprobó, la segunda mitad corre por nuestra cuenta.

O mándenos un texto al (832) 396-2496; una persona de verdad lo lee y le contesta.