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Aire acondicionadoListo hoy

Los del plan, primero en julio. Cada presupuesto con seguimiento. Las revisiones, agendadas en marzo.

Cuando quien contesta su teléfono ya está en otra llamada, o usted anda en un ático, las llamadas que se quedan sonando reciben un texto en segundos y van en su orden: primero los del plan de mantenimiento, luego quien tenga en casa a alguien mayor, un bebé o un enfermo, y los demás en el horario que usted fije. Una app en su teléfono le enseña todo su año, y arriba va solo lo que le toca a usted.

Vea su año en la app

Lo que le está costando

En qué se le va de verdad el año

En julio entran tres llamadas a la vez, y usted anda arriba en un ático.

Quien contesta su teléfono toma una y las otras dos se quedan sonando. En una ola de calor de todos modos no se alcanza a atender a todos: lo que de verdad cuesta es atender primero a quien no debía ir primero.

La solución: Cada llamada que nadie alcanza a tomar recibe un texto en segundos, en el orden de sus reglas: primero los del plan de mantenimiento, luego quien tenga en casa a alguien mayor, un bebé o un enfermo, y a los demás en el horario que usted fije. Atrapa las llamadas que nadie alcanza. No reemplaza a quien contesta su teléfono, y no le agrega trocas.
Llamadas perdidas · desde Starter

Le dio presupuesto del equipo nuevo con tres opciones, y nadie le volvió a llamar.

Es el trabajo más grande que cotiza. Los precios subieron en 2025, así que más gente pide otra opinión y se queda callada, y cuando hay mucho trabajo, el seguimiento es lo primero que se olvida.

La solución: Cada presupuesto recibe seguimiento en los días que usted aprueba (día 1, 3 y 7, solo de día), con las tres opciones lado a lado, firmado por su asistente y sin hacerse pasar por usted. Se para con un sí, un no o un «ya no». Cuando contestan «la de en medio», le llega a su teléfono. Mándenos la foto de su presupuesto en papel y nosotros seguimos de ahí.
Seguimiento de cotizaciones · desde Growth

Tiene a sus clientes del plan en Excel, y nadie tiene tiempo de llamarles en marzo.

Su plan de mantenimiento le llena los meses flojos y le dice a quién atender primero en agosto. El cliente al que nadie le avisa deja que se le venza, y entonces es uno más en la fila de julio.

La solución: Nosotros pasamos su lista al empezar; usted no teclea nada. Los avisos de la revisión de primavera y de otoño, y el de renovar a los 11 meses, salen solo a quien dijo que sí a los textos, y solo de día; los demás quedan en una lista para que les llame usted o su oficina. Cada tarjeta dice si es del plan, así en julio se sabe quién va primero.
Avisos del plan · desde Growth

El «no enfría» de las 9:47 de la noche se lo lleva el que contesta primero.

Después de las 5, su teléfono pasa a su celular o a quien esté de guardia. Un servicio de recados nomás toma el mensaje, y eso a los clientes no les gusta: el negocio que les da una hora de verdad se queda con el trabajo.

La solución: Desde Growth, su asistente contesta la llamada en voz y dice que es un asistente de inteligencia artificial. Hace sus propias preguntas (el breaker, el termostato en Cool, el filtro) y da una hora de verdad. Si es urgente según sus reglas, a su teléfono de guardia le llegan la dirección y el problema; si hay duda, le suena. Nunca da un diagnóstico ni un precio de reparación. En Starter, esa misma llamada recibe un texto en segundos.
Contestación en voz · desde Growth

Cuándo empezar

Empiece en los meses flojos. Esté contestando antes de la primera semana de 95 grados.

Los textos arrancan el día que las compañías de teléfono aprueban su negocio, normalmente de 1 a 4 semanas, y su mensualidad empieza el día que arranca, no el día que firma. Por eso los negocios de aire acondicionado empiezan entre noviembre y febrero.

  • Con un toque en su app se abre su propio WhatsApp con «voy en camino» ya escrito, en todos los paquetes. Eso funciona desde el primer día; no espera ninguna aprobación.
  • Su lista del plan se pasa al empezar, así los avisos de primavera ya están listos en marzo.
  • Usted oye cómo se contesta, en inglés y en español, con las palabras de sus clientes, y lo aprueba antes de que le conteste a nadie.

Lo que manejamos por usted

Vea lo que nuestros sistemas pueden hacer por usted

Escoja un paquete para ver lo que incluye

7 de 25 sistemas incluidos en Starter.19 de 25 sistemas incluidos en Growth, con el que empiezan casi todos los dueños.23 de 25 sistemas incluidos en Scale.25 de 25 sistemas incluidos en Total Transformation.

Respuesta por texto a las llamadas perdidasStarter

El martes de julio en que entran tres llamadas a la vez: las dos que nadie alcanza reciben un texto en segundos, en su orden.

Si no puede contestar una llamada, quien llamó recibe un texto en segundos, en inglés o en español, y la conversación sigue sin usted.

Se activa con una llamada perdida, un texto o un mensaje de su página, en unos cuantos segundos, antes de que terminen de marcarle a la siguiente compañía. Si la conversación lo necesita a usted, le llega completa a su teléfono como un texto con el nombre, el número y lo que querían.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Citas y recordatoriosStarter

Las revisiones y las llamadas de servicio caen en los horarios que de verdad trabaja, con el espacio que usted fija entre trabajos para manejar.

La gente agenda en los horarios en que usted de verdad trabaja, y a todos les llega un recordatorio antes del día.

Solo ofrece los horarios que de verdad tiene libres, con el tiempo que usted fija entre citas ya incluido. Agenda en el calendario que le instalamos y mantenemos al día con el que usted usa; y si su propio programa no deja que entren citas de afuera, le pasamos la cita a su equipo para que la anote, así nunca hay dos citas a la misma hora. Confirmamos con usted exactamente cómo se conecta antes de que empiece a funcionar. Los recordatorios salen antes del día para que la gente llegue.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Reseñas pedidasStarter

La misma petición de reseña a cada cliente, la mañana después del trabajo. Nunca de noche, nunca solo a los contentos.

Después de cada trabajo terminado, el cliente recibe un texto corto, en el momento justo, pidiéndole una reseña en Google. Usted no vuelve a andar pidiendo reseñas.

La petición sale cuando la gente está más contenta: justo al terminar el trabajo, no una semana después. Usted nunca manda una a mano, y nunca tiene que volver a pedirle un favor a un cliente.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su perfil de Google siempre al díaStarter

El horario de verano, «se habla español», el área que cubre y sus fotos, al día donde la gente lo busca antes de llamarle.

El horario, los servicios y las fotos siempre al día donde la gente lo busca antes de llamarle.

El horario, los servicios, las fotos y los días que cierra por fiestas siempre correctos donde la gente lo busca antes de llamarle. Nosotros la mantenemos al día; usted no tiene que entrar.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un reporte cada mes, en palabras sencillasStarter

Una vez al mes, en palabras sencillas: las llamadas que se quedaron sonando y qué pasó con cada una, las revisiones del plan agendadas, los presupuestos que contestaron.

Lo que llegó, lo que se agendó, lo que cambiamos: se lo contamos con palabras, no con una pantalla que tenga que aprender.

Una vez al mes, en palabras sencillas: lo que llegó, lo que se agendó, a qué se le dio seguimiento, qué cambiamos y por qué. No es una pantalla que tenga que aprender: es una página que se lee en dos minutos.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app del dueño en su celularStarter

Su año en una app: la fila de meses le dice lo que toca, arriba va lo que le toca a usted, y con un toque manda «voy en camino» desde su propio WhatsApp, en todos los paquetes.

Cada llamada, mensaje, cita y reseña en un solo lugar en su celular, en todos los paquetes.

Una app en su celular que le enseña su día: quién llamó, quién agendó, qué viene, a quién hay que recordarle y qué reseñas llegaron. Nosotros la instalamos y la llenamos; usted nomás la abre. Los paquetes más grandes prenden más partes, pero todos los paquetes traen la app.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su página web, hecha y siempre al díaStarter

Sus servicios, su plan de mantenimiento, el área que cubre y un botón para agendar, siempre al día.

Una página web que agenda y contesta por usted: una sola página en Starter, un sitio completo en Growth, más páginas para sus anuncios en Scale y una página por sucursal en Total.

Nosotros la hacemos, la tenemos funcionando en internet y la mantenemos al día, para que nunca se quede vieja. Starter trae una página sencilla y limpia; Growth, el sitio completo; Scale agrega las páginas a las que llevan sus anuncios; Total Transformation agrega una página para cada sucursal. Agenda y contesta igual que su teléfono, y es suya.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestación en vozGrowth

9 de la noche: «está echando aire caliente y adentro estamos a 88». Contesta en voz, dice que es su asistente de inteligencia artificial, hace sus propias preguntas y, si es urgente según sus reglas, a su teléfono de guardia le llegan la dirección y el problema.

Su asistente de inteligencia artificial contesta su teléfono en voz, de día o de noche, y avisa que es inteligencia artificial. 500 minutos de llamada al mes, más en Scale.

Una voz natural contesta, avisa que es un asistente de inteligencia artificial para no engañar a nadie, contesta lo que sabe y agenda lo que puede. Lo que no le toca atender se detiene y le llega directo a usted como texto, para que nadie reciba una respuesta equivocada sobre su negocio.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de Instagram y Facebook contestadosGrowth

Los mensajes de Instagram y Facebook se contestan en el mismo lugar, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio.

Los mensajes directos de Instagram y Facebook se contestan en el mismo lugar que sus llamadas y textos: una sola conversación, sin importar dónde empezó.

Desde Growth, los mensajes de Instagram y Facebook llegan al mismo lugar que sus llamadas y textos y se contestan igual, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de WhatsApp contestadosGrowth

Los clientes que le escriben por WhatsApp reciben respuesta en el mismo lugar que sus llamadas y textos, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio.

Los clientes que le escriben por WhatsApp reciben respuesta en el mismo lugar que sus llamadas y textos.

Muchos clientes prefieren mandar un WhatsApp que llamar. Desde Growth, esos mensajes llegan al mismo lugar que todo lo demás y se contestan igual, cuando Meta apruebe la cuenta de su negocio. Lo que cobra WhatsApp va en su uso, al costo. Aparte de esto, en todos los paquetes: con un toque en su app se abre su propio WhatsApp con el mensaje ya escrito, y usted lo manda desde su número.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un asistente en su página webGrowth

El «¿cuánto cobran por venir?» de las 10 de la noche recibe su cuota de visita publicada y una hora, no un precio de reparación, mientras siguen en su página.

La gente que lo está comparando con otras dos compañías recibe respuesta en ese momento, en vez de irse.

Casi todos comparan dos o tres compañías antes de llamarle a alguien. Esto les contesta mientras siguen en su página, y luego les da cita, en vez de dejar que se regresen a la búsqueda.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Cotizaciones con seguimiento hasta que le contestenGrowth

El presupuesto del equipo nuevo, con sus tres opciones, con seguimiento en los días que usted aprueba hasta que le digan sí o no. «La de en medio» le llega a su teléfono.

Cada cotización y cada cliente interesado recibe seguimiento a tiempo hasta que le digan sí o no: justo la parte que siempre se olvida.

Las cotizaciones se quedan sin respuesta, es normal, y es por donde se escapa la mayor parte del dinero. Esto les da seguimiento en las fechas que usted aprueba hasta que le digan sí o no, para que ninguna cotización se quede en el aire.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Los del plan, de regreso cuando les tocaGrowth

Los del plan reciben el aviso de la revisión de primavera y de otoño, el de renovar a los 11 meses y a los 11 y medio, y al día siguiente de una reparación: «¿Ya enfría bien la casa?». Solo a quien dijo que sí a los textos.

Volver a agendar cuando les toca, mensajes para que regresen y un mensaje al día siguiente para ver cómo quedó: los clientes que ya se ganó, de regreso antes de que se alejen.

Cada negocio tiene su ciclo natural: el próximo servicio, la próxima visita, la próxima temporada. Esto vigila el calendario por usted: al cliente al que ya le toca le llega el texto para volver a agendar, al que se alejó le llega un mensaje para que regrese, y el mensaje del día siguiente para ver cómo quedó detecta un problema cuando todavía es chico. Los textos solo les llegan a los clientes que dijeron que sí, en los horarios que permite la ley. Usted no escribe nada de eso.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Campañas a su propia listaGrowth

Las revisiones del aire en primavera y de la calefacción en otoño les llegan a los clientes que dijeron que sí a los textos, de día, sin que usted escriba nada. En los meses pesados no sale nada, a menos que usted quiera.

Campañas por correo y por texto a los clientes que dijeron que sí a saber de usted: ofertas de temporada y avisos, en vez de pagar por encontrar gente nueva.

Correos y textos a los clientes que ya se ganó y que dijeron que sí a saber de usted: ofertas de temporada, avisos, lo que usted quiera decir. Los textos solo salen con ese sí por escrito, en los horarios que permite la ley. Sale más barato que encontrar gente nueva, y se hace sin que usted escriba una palabra.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestado en voz en españolGrowth

Quien llama en español tiene una conversación de verdad en voz, y usted la oye en español, con las palabras de sus clientes, antes de que le conteste a nadie.

Un asistente que contesta en voz en español, para que quien habla español tenga una conversación de verdad, sin que usted tenga que contratar a alguien que lo hable.

Quien llama en español tiene una conversación de verdad en voz, no un menú ni una llamada de regreso. Por texto desde Starter; en voz desde Growth. No tiene que contratar a nadie para eso.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un sistema para contratarGrowth

Contrate al técnico en marzo, no en julio: solicitudes, revisión del registro de técnico de A/C en TDLR al filtrar (una consulta, no una investigación de antecedentes) y seguimiento.

Solicitudes, filtro, prueba, contratado: con seguimiento automático, para que nunca se pierda un buen candidato por falta de respuesta.

Cada solicitud llega a un solo lugar (solicitó, filtrado, prueba, contratado) y el seguimiento se hace solo, para que el buen candidato no se vaya con una oferta más rápida. Para oficios que necesitan licencia, la revisión de la licencia ya viene en el paso del filtro.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su capacitación, convertida en lecciones en líneaGrowth

Exámenes y registro de quién terminó, para que nadie atienda a un cliente hasta pasar SU estándar.

Tomamos la manera en que usted ya capacita a su gente y la convertimos en lecciones en línea: lecciones cortas, exámenes y registro de quién terminó. Usted ve exactamente quién pasó qué, y nadie atiende a un cliente hasta pasar su estándar.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Los papeles de ingreso, firmados electrónicamenteGrowth

Los papeles salen, se firman desde el celular y se archivan solos.

Los papeles salen en cuanto usted dice “contratado”, se firman desde el celular y se archivan solos. Para que quede claro hasta dónde llega: esto es juntar papeles y firma electrónica, no recursos humanos ni nómina. Si a su gente la tiene como empleados o como contratistas, y cómo les paga, es una pregunta para un abogado laboral o un servicio de nómina, y se lo vamos a decir.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Inventario sencillo con aviso cuando algo se está acabandoGrowth

Capacitores, contactores y filtros para los trabajos de mañana, con un aviso antes de que se acaben en la troca.

Un conteo sencillo de lo que usa y vende, con un aviso antes de que se le acabe.

No es un sistema de bodega: es un conteo sencillo de lo que usa y vende, siempre al día, con un aviso antes de que se le acabe justo lo que necesitan los trabajos de mañana.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Páginas para anuncios, hechas y mantenidasScale

Páginas hechas para el trabajo del que quiere más, que nosotros mantenemos al día; no un sitio que tenga que andar pidiendo que alguien actualice.

Páginas hechas para el trabajo específico del que quiere más, y que nosotros mantenemos al día. Sin andar persiguiendo al de las páginas web, sin programas que actualizar, sin un sitio que poco a poco se queda viejo.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Sus anuncios, planeados y manejadosScale

Nosotros planeamos y manejamos los anuncios; el presupuesto de los anuncios sigue siendo suyo y se le paga directo a Google o a Meta (Facebook e Instagram).

Planeamos las campañas, las escribimos y las manejamos mes con mes. El presupuesto de los anuncios se le paga directo a Google o a Meta y sigue siendo suyo: no le subimos el precio.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Facturas y pago por textoScale

Hoy su programa o su terminal cobra en la visita; desde Scale la factura sale y se paga desde el celular.

La factura sale y se paga desde el celular, así el dinero llega el mismo día que se termina el trabajo.

Desde Scale, la factura sale en cuanto termina el trabajo y se paga desde el celular. Mientras tanto cobra su propio programa o su terminal.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Una llamada cada mes para planearScale

Una llamada fija para ver qué está funcionando, qué no, y qué debemos cambiar el próximo mes.

Una llamada fija cada mes con una persona que ha estado vigilando sus números: qué funcionó, qué no, y qué vamos a cambiar. No un número de reporte en una fila.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app con su nombre y su logotipoTotal

La app del dueño que viene en todos los paquetes, con su propia marca, en su celular y en el de sus clientes.

Desde Growth usted ya ve todo; lo que agrega este nivel es la marca. Las mismas pantallas llevan su nombre y su logotipo en vez del nuestro, y sus clientes también la pueden tener. Eso nos cuesta de verdad, y por eso está en este paquete.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un gerente dedicadoTotal

Una persona que conoce su negocio por nombre, llamadas cada semana y la meta de contestarle en cuatro horas, por escrito.

Queda escrito en su contrato, no es una cortesía: hay una persona con nombre responsable de su sistema, no una fila de espera. Ya no tiene que explicar su negocio desde cero cada vez que necesita cambiar algo.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su año, en una app

Toque un mes: su año cambia la pantalla. «Ver como» enseña Starter (contesta por texto) o Growth (agrega el seguimiento automático de presupuestos, los avisos del plan y la voz en vivo). Mandar «voy en camino» o un mensaje de seguimiento desde su propio WhatsApp viene en todos los paquetes. Negocio y clientes inventados.

Cómo le suena a su cliente: corto y sencillo, en inglés o en español, en el idioma en que le escriban. Avisa desde el principio que es el asistente de inteligencia artificial de su negocio y nunca se hace pasar por usted. Hace sus propias preguntas (el breaker, el termostato, el filtro), da su cuota de visita solo si usted la publica, y nunca da un diagnóstico ni un precio de reparación. Si alguien quiere hablar con una persona, a usted le llega un texto con su nombre, su número y lo que quería, y si hay duda le suena su teléfono de guardia.

Usted no instala nada de esto. Lo hacemos nosotros.

Usted no tiene que pasar su lista de clientes a ningún programa: nosotros pasamos su Excel del plan al empezar. No escribe los guiones, no conecta el calendario, no arma lo de las reseñas, ni aprende una sola pantalla. Nosotros armamos todo, lo llenamos y lo manejamos. Lo único que necesitamos de usted es una plática corta sobre cómo trabaja de verdad, y su visto bueno antes de que le conteste a un solo cliente.

Usted nunca toca la tecnología. Lo mantenemos con los sistemas para negocios más nuevos (hoy casi todos funcionan con inteligencia artificial) y los actualizamos cuando cambian. Si algo hay que cambiar, usted nos dice y lo cambiamos. Ese es todo el trabajo.

Sobre los minutos de voz: Growth incluye 500 minutos de llamada al mes, más o menos de 250 a 300 llamadas. Una ola de calor en julio se puede pasar de eso. Nunca deja a nadie sin respuesta: contesta por texto y por su propia línea hasta que usted apruebe más minutos, y los negocios con mucho volumen suben a los 2,000 de Scale. Le avisamos antes de llegar al límite, nunca después.

Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Starter. $397/mes, más un pago único de $997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Growth. $999/mes, más un pago único de $2,497 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Scale. $1,995/mes, más un pago único de $4,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Total Transformation. $4,997/mes, más un pago único de $14,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de seis meses. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →

Para Aire acondicionado

Hecho para decidir quién va primero

En una ola de calor no se alcanza a atender a todos. Lo que importa es atender primero a quien debe ir primero y decirles la verdad a los demás: primero los del plan, luego quien corre riesgo en su casa, y a los demás en un horario que usted decide. No le agregamos trocas ni las mandamos; nos aseguramos de que el cliente que debe ir primero esté primero en la fila.

El plan escrito para aire acondicionado y calefacción

Lo que de verdad trae adentro

Su plan escrito es el documento de cómo se atienden su teléfono y sus textos: qué dice, qué agenda, cuándo da seguimiento. No es su plan de mantenimiento: ese es suyo y no se toca. Usted lo lee y lo aprueba antes de que se prenda cualquier cosa.

No empezamos desde cero. Este es el plan que ya escribimos para negocios de aire acondicionado y calefacción: lo adaptamos a cómo trabaja usted, usted lo aprueba por escrito, y luego lo armamos y lo manejamos.

  1. Sus propias preguntas antes de mandar la troca: el breaker, el termostato en Cool, el filtro. Nunca un diagnóstico ni un precio de reparación por teléfono; su cuota de visita solo si usted la publica.
  2. Quién va primero, con sus reglas: si no enfría y hay alguien mayor, un bebé o un enfermo en casa, o adentro pasa de 85 grados, es para el mismo día y a su teléfono de guardia le llegan la dirección y el problema. Si hay duda, le suena.
  3. Los del plan de mantenimiento, marcados en cada tarjeta y primeros en la fila de julio. Las revisiones de primavera y otoño, y el aviso para renovar a los 11 meses y a los 11 y medio, solo a quien dijo que sí a los textos (desde Growth).
  4. Cada presupuesto de equipo nuevo, con sus tres opciones, con seguimiento en los días que usted aprueba hasta que le digan sí o no (desde Growth). Si un cliente pregunta por financiamiento, la pregunta le llega directo a usted.
  5. La misma petición de reseña a cada cliente, la mañana después del trabajo. Nunca de noche, y nunca solo a los que quedaron contentos.

Este es el resumen. Lea un plan real y completo como el que le entregaríamos →

La pregunta que siempre nos hacen

«Ya uso ServiceTitan, Housecall Pro o Jobber.»

Qué bueno, quédese con él. Nosotros trabajamos antes que él: la primera llamada, el primer texto y el seguimiento del presupuesto. Antes de arrancar revisamos cómo recibe su programa una cita de afuera; si no la recibe, a su oficina le llega la cita lista para anotarla, y nunca hay dos citas a la misma hora. ¿Probó un programa y lo dejó por tanto teclear? Nosotros pasamos su lista de clientes al empezar.

Cómo funciona

Usted lo aprueba una vez. Después funciona solo.

1

Conocemos su negocio

Una plática corta sobre cómo trabaja, y su Excel del plan de mantenimiento. Usted no teclea nada.

2

Armamos sus sistemas

Empezamos con el plan escrito para aire acondicionado y lo adaptamos a usted: quién va primero, sus preguntas, el seguimiento de presupuestos, los avisos del plan de mantenimiento, las reseñas.

3

Usted lo aprueba, nosotros lo manejamos

Nada empieza a funcionar hasta que usted lo vea y diga que sí. Después nos toca a nosotros manejarlo, vigilarlo y mantenerlo al día.

Los demás le dan un programa y usted se las arregla.

Con lo que de verdad nos comparan los dueños de aire acondicionado es con su programa de trabajo y con un servicio de recados para la noche. Esta es la diferencia honesta en quién hace el trabajo.

Cómo se comparan un programa de software, un servicio de recepción de llamadas y SANO Systems
QuéUn programa de softwareUn servicio de recepción de llamadasSANO Systems
Instalarlo Usted lo aprende y lo arma Casi siempre solo pasa el recado; agendar casi siempre se cobra aparte, cuando lo ofrecen Nosotros lo armamos alrededor de su negocio
Manejarlo cada día Usted, además de su trabajo de verdad Contesta y luego se lo regresa a usted Nosotros. Usted no lo toca
Quién va primero en una ola de calor El orden que usted arme y mantenga Toma recados en el orden en que suenan Sus reglas: los del plan, luego quien corre riesgo en casa, y a los demás en un horario que usted decide
El presupuesto del equipo nuevo Le da seguimiento si usted arma la secuencia y la mantiene No es su trabajo Seguimiento en los días que usted aprueba, hasta que le digan sí o no
Con lo que se queda Otro programa que casi no usa Un montón de recados por contestar Su tiempo de regreso

Ellos le venden un programa. Nosotros le regresamos su tiempo.

Preguntas

Aire acondicionado y calefacción: sus preguntas, contestadas

Mi esposa (o mi oficina) contesta el teléfono. ¿Esto la reemplaza?
No. Su teléfono suena primero en su oficina, como hoy. Nosotros solo atrapamos lo que se queda sonando: cuando ella ya está en otra llamada, o fuera de horario. Ella sigue en la línea 1.
¿Atiende distinto las emergencias?
Sí, con sus reglas. Si no enfría y hay alguien mayor, un bebé o un enfermo en casa, o adentro pasa de 85 grados, es para el mismo día y a su teléfono de guardia le llegan la dirección y el problema. Si huele a quemado, igual. Si hay duda, le suena a usted.
¿Les va a dar precios a los clientes?
Solo lo que usted le diga: su cuota de visita si quiere publicarla y, si usted lo prende, los rangos de su propia lista para trabajos de siempre. Nunca un precio de reparación que dependa de un diagnóstico: eso se vuelve «deje que el dueño se lo confirme» y un texto para usted.
¿Se acaban los minutos justo en julio?
Las llamadas no se cortan. Growth trae 500 minutos de llamada al mes. Si una ola de calor se pasa, contesta por texto y por su propia línea hasta que usted apruebe más, y le avisamos antes de que se vuelva un cobro. Y se lo decimos claro: no le agregamos técnicos. Ordenamos la fila para que primero vayan los del plan y quien corre riesgo, y a los demás les damos una hora de verdad.
¿Ustedes dan financiamiento?
No. Cuando un cliente pregunta por financiamiento, la pregunta le llega a su teléfono para que usted le conteste. El seguimiento nunca la contesta.
A mis clientes mayores no les gustan los robots.
Avisa desde el principio que es un asistente de inteligencia artificial y nunca se hace pasar por usted. En Starter contesta por texto. Si alguien pide hablar con una persona, le llegan a usted su nombre, su número y lo que quería.
¿Contesta en español?
Sí. Por texto desde Starter, en el idioma en que le escriba el cliente. La voz en vivo en español empieza en Growth, y usted la oye en español, con las palabras de sus clientes, antes de que le conteste a nadie.
Son nuevos. ¿Por qué les confiaría mi teléfono?
Es una pregunta justa, y preferimos decirlo claro: somos nuevos, así que no tenemos una pared de logotipos de clientes para enseñarle. Lo que sí tenemos es un proceso claro, nada que empiece a funcionar sin que usted lo apruebe, devolución de su dinero por 30 días desde que empieza a contestar (no desde que firma), la segunda mitad de su instalación por nuestra cuenta si no cumplimos el plan que usted aprobó, y ningún contrato largo que lo amarre. Júzguenos por la demostración.

Más preguntas comunes →  ·  Vea cuánto cuesta →

Armemos el plan escrito de su negocio de aire y calefacción

Una hora en persona, en español, en su negocio o donde usted diga, a una hora que no sea la más pesada. Si prefiere, 30 minutos por teléfono en inglés. Empiece en los meses flojos: los textos arrancan cuando las compañías de teléfono aprueban su negocio, normalmente de 1 a 4 semanas, y así ya está contestando antes de la primera semana de 95 grados.

¿Va a contratar a un técnico antes del próximo verano? Solicitudes, revisión del registro de TDLR y papeles, desde Growth →

30 días desde que empieza a funcionar, con devolución de la mensualidad; si la pide, también se termina el plazo mínimo. El pago único de instalación va aparte: completo al firmar, o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a funcionar), y si no le entregamos el plan que usted aprobó, la segunda mitad corre por nuestra cuenta.

O mándenos un texto al (832) 396-2496; una persona de verdad lo lee y le contesta.