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Salones, barberías y estudios de bellezaArmamos el suyo

Su agenda llena, y su clientela siempre regresa.

Su día en orden, silla por silla: los servicios largos apartados con su regla de depósito, un recordatorio un día antes, la fila sin cita de la barbería en su ventana, y a cada clienta le llega su aviso cuando ya le toca volver, solo si dijo que sí a los textos. Desde Growth, su WhatsApp y su Instagram contestados como usted lo haría. Para salones, barberías y estudios de pestañas, cejas y uñas, en español y en inglés.

Vea su día en la app de ejemplo

Lo que le está costando

Los problemas que arreglamos primero

Le aparté toda la tarde para su alaciado y ni avisó.

Dos o tres horas de silla vacía que a esa hora ya no se recuperan.

La solución: Los servicios largos se apartan con su propia regla de depósito: la cita dice “falta depósito” hasta que usted marca que llegó el Zelle. Todas confirman o cancelan un día antes, y una hora que se cancela se les ofrece a las clientas que pidieron que les avisara. La primera que dice que sí se queda con la silla.
Agenda · desde Starter

Una quince son cinco personas a las 6 de la mañana, y todo está en mi WhatsApp.

Una fecha apartada sin depósito es un sábado perdido si la familia se arrepiente.

La solución: Cada quince y cada boda en su propia tarjeta en su app: la fecha, cuántas personas, la hora de la misa, la prueba, quién la atiende y el depósito. Los datos del depósito salen con un toque desde su propio WhatsApp; usted marca que llegó, y nosotros nunca tocamos el dinero.
App para el dueño · desde Starter

¿Y la señora del retoque? Hace dos meses que no la veo.

Ya se ha de haber ido con otra, y nadie le avisó que le tocaba.

La solución: Usted pone cada cuánto viene cada clienta (el retoque, las mechas, el alaciado). Cuando le toca, su mensaje ya está escrito con sus palabras: usted lo manda con un toque desde su WhatsApp, o desde Growth sale solo. Un solo mensaje personal al mes, sin cupones, y solo si dijo que sí a los textos.
Volver a agendar · desde Growth

Cierro a las 8 y me quedo contestando WhatsApp hasta la medianoche.

La mamá que escribe por una quince el domingo aparta con la primera que le contesta.

La solución: Desde Growth, su asistente contesta WhatsApp, Instagram y Facebook como usted lo haría: su precio desde su propia lista, dos horarios libres y su regla de depósito, y la cita queda en su agenda. En todos los paquetes, las llamadas y los textos que no alcanza reciben respuesta por texto en segundos.
WhatsApp · desde Growth

Se asoman, ven lleno y se van. Ni sé cuántos.

Nadie los cuenta, y cada uno es un corte para la barbería de enfrente.

La solución: Un QR en su ventana y la fila en vivo en su página: se anota desde la troca, con el barbero que quiere o con el que sea, y usted le da “Siguiente” entre corte y corte. El “¿cuánta espera?” por texto recibe la fila como está ahorita. En todos los paquetes.
Su página web · desde Starter

Lo que manejamos por usted

Vea lo que nuestros sistemas pueden hacer por usted

Escoja un paquete para ver lo que incluye

7 de 26 sistemas trabajando para usted en Starter.20 de 26 sistemas trabajando para usted en Growth, con el que empiezan casi todos los dueños.24 de 26 sistemas trabajando para usted en Scale.26 de 26 sistemas trabajando para usted en Total Transformation.

Respuesta por texto a las llamadas perdidasStarter

Tiene las manos en el tinte, o la máquina en la mano. Quien llamó recibe un texto en segundos, en español o en inglés, antes de que le escriba a otro lugar.

Si no puede contestar una llamada, quien llamó recibe un texto en segundos, en inglés o en español, y la conversación sigue sin usted.

Se activa con una llamada perdida, un texto o un mensaje de su página, en unos cuantos segundos, antes de que terminen de marcarle a otro lugar. Si la conversación lo necesita a usted, le llega completa a su teléfono como un texto con el nombre, el número y lo que querían.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su agenda y recordatoriosStarter

Un tinte de dos horas o un alaciado se aparta con su regla de depósito, recibe su recordatorio un día antes y se confirma o se cancela por texto, así la silla no se queda vacía sin aviso.

La gente agenda en los horarios en que usted de verdad trabaja, y a todos les llega un recordatorio antes del día.

Solo ofrece las horas en que usted y cada estilista trabajan de verdad, con los servicios largos con su duración real y su regla de depósito en la respuesta. Una cancelación abre la hora en su página de citas y se les ofrece a las clientas que pidieron que les avisara: la primera que dice que sí se la queda. Las sillas en renta siguen siendo de ellas. Si se queda con Booksy o con Square, antes de arrancar le decimos claro cómo se conecta. Los recordatorios salen solos cuando aprueben sus textos; mientras, cada uno va escrito y listo en su WhatsApp.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Reseñas pedidasStarter

A cada clienta se le pide una sola vez su reseña en Google, un par de horas después de su primera visita, cuando el color todavía se ve recién hecho.

Una sola petición por clienta, un par de horas después de su primera visita. A quien ya dejó reseña no se le vuelve a pedir, y la petición cuenta como su único mensaje personal de ese mes. Lo que escriban es decisión de ellas. Las reseñas de Booksy se quedan en Booksy; esta es para Google.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su perfil de Google siempre al díaStarter

Su horario, sus servicios y sus fotos, siempre correctos en Google, donde la gente busca antes de llegar.

El horario, los servicios y las fotos siempre al día donde la gente lo busca antes de llamarle.

El horario, los servicios, las fotos y los días que cierra por fiestas siempre correctos donde la gente lo busca antes de llamarle. Nosotros la mantenemos al día; usted no tiene que entrar.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un reporte cada mes, en palabras sencillasStarter

Lo que entró, quién agendó, qué sillas se quedaron vacías y quién regresó, en palabras sencillas una vez al mes.

Lo que llegó, lo que se agendó, lo que cambiamos: se lo contamos con palabras, no con una pantalla que tenga que aprender.

Una vez al mes, en palabras sencillas: lo que llegó, lo que se agendó, a qué se le dio seguimiento, qué cambiamos y por qué. No es una pantalla que tenga que aprender: es una página que se lee en dos minutos.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app del dueño en su celularStarter

Hoy por silla, a quién le toca volver esta semana, las quinces que vienen y cada mensaje, en un solo lugar en su celular.

Cada llamada, mensaje, cita y reseña en un solo lugar en su celular, en todos los paquetes.

Una app en su celular con su día por silla: quién confirmó, de quién llegó el depósito, qué silla se abrió, a quién le toca volver y lo que solo usted puede decidir. Sus avisos de un toque abren su propio WhatsApp con el mensaje ya escrito, en todos los paquetes. Es para usted y una persona más, como quien lleva su recepción, cada quien con su propia vista. Nosotros pasamos sus clientas desde su libreta o su app; usted no captura nada.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su página web, hecha y siempre al díaStarter

Su página con sus precios y sus citas y, para barberías, la fila en vivo que abre el QR de su ventana.

Una página web que agenda y contesta por usted: una sola página en Starter, un sitio completo en Growth, más páginas para sus anuncios en Scale y una página por sucursal en Total.

Nosotros la hacemos, la tenemos funcionando en internet y la mantenemos al día, para que nunca se quede vieja. Starter trae una página sencilla y limpia; Growth, el sitio completo; Scale agrega las páginas a las que llevan sus anuncios; Total Transformation agrega una página para cada sucursal. Agenda y contesta igual que su teléfono, y es suya.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestación en vozGrowth

El sábado, con la máquina en la mano, el teléfono lo contesta en voz su asistente de inteligencia artificial, que avisa que lo es.

Su asistente de inteligencia artificial contesta su teléfono en voz, de día o de noche, y avisa que es inteligencia artificial. 500 minutos de llamada al mes, más en Scale.

Una voz natural contesta, avisa que es un asistente de inteligencia artificial para no engañar a nadie, contesta lo que sabe y agenda lo que puede. Lo que no le toca atender se detiene y le llega directo a usted como texto, para que nadie reciba una respuesta equivocada sobre su negocio.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de Instagram y Facebook contestadosGrowth

El mensaje de Instagram que pregunta por un alaciado llega al mismo lugar que sus WhatsApp y sus llamadas.

Los mensajes directos de Instagram y Facebook se contestan en el mismo lugar que sus llamadas y textos: una sola conversación, sin importar dónde empezó.

La gente hace preguntas de compra de verdad por mensaje directo, y un mensaje que se queda un día sin contestar es un cliente que para la cena ya está en otro lado. Desde Growth, esos mensajes llegan a la misma bandeja que sus llamadas y textos, y se contestan y se agendan igual.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de WhatsApp contestadosGrowth

El WhatsApp de las 11:40 de la noche que pregunta por un alaciado se contesta como usted lo haría, con dos horarios libres.

Los clientes que le escriben por WhatsApp reciben respuesta en el mismo lugar que sus llamadas y textos.

Muchos clientes prefieren mandar un WhatsApp que llamar. Esos mensajes llegan al mismo lugar que todo lo demás y se contestan igual. WhatsApp cobra pequeñas cuotas en algunos mensajes (contestarle a un cliente que le escribió primero es gratis); cualquier cuota va en su cobro de uso, al costo, sin sorpresas. Les contestamos a los clientes que le escriben; no mandamos promociones masivas por WhatsApp.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un asistente en su página webGrowth

La clienta que ve sus fotos en su página a las 11 de la noche recibe respuesta ahí mismo y aparta su cita.

Contesta en su página con sus propias palabras (sus precios desde, cuánto dura un servicio, su regla de depósito) y la agenda en su agenda, en vez de dejar que se regrese a buscar otro salón.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Seguimiento a quien preguntó precioGrowth

La mamá que preguntó precio para la quince y ya no contestó recibe su seguimiento en las fechas que usted aprueba, hasta que diga sí o no.

Una quince, una boda o una corrección de color muchas veces pregunta precio y ya no contesta. Esto le da seguimiento en las fechas que usted aprueba, con sus palabras, hasta que diga sí o no. Solo a quien le escribió primero.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Sus clientas de regreso cuando les tocaGrowth

Su clienta del retoque recibe un solo mensaje con sus palabras cuando le toca: solo a las que dijeron que sí a los textos, sin cupones.

Usted pone cada cuánto viene cada clienta: el retoque, las mechas, el alaciado. Cuando le toca, su mensaje está escrito con sus palabras y espera su toque, o desde Growth sale solo. Un solo mensaje personal al mes como máximo (la petición de reseña cuenta), solo a quien dijo que sí por escrito, nunca en la noche, y nunca con descuento en un “la extrañamos”. El “¿cómo le quedó?” solo después de un alaciado o un cambio grande de color.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Campañas a su propia listaGrowth

Los bailes de graduación, la temporada de quinces y la carrera de diciembre, avisados a las clientas que dijeron que sí.

Correo y texto a las clientas que dijeron que sí: los bailes de graduación, la temporada de quinces, la carrera de diciembre. Solo con ese sí por escrito, nunca en la noche, y cuenta como el único mensaje personal de ese mes.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestado en voz en españolGrowth

Un asistente que contesta en voz en español, para que quien habla español tenga una conversación de verdad, sin que usted tenga que contratar a alguien que lo hable.

Quien llama en español tiene una conversación de verdad en voz, no un menú ni una llamada de regreso. Por texto desde Starter; en voz desde Growth. No tiene que contratar a nadie para eso.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un sistema para contratarGrowth

Solicitudes para estilista o para rentar una silla en un solo lugar, con la licencia de cosmetología o de barbero de Texas revisada antes de cualquier prueba.

Solicitudes, filtro, prueba, contratado: con seguimiento automático, para que nunca se pierda un buen candidato por falta de respuesta.

Cada solicitud llega a un solo lugar (solicitó, revisada, prueba, contratada) y el seguimiento sale solo. La licencia de cosmetología o de barbero de Texas se revisa en el filtro, antes de cualquier prueba. Cómo clasifica y le paga a sus estilistas o rentadoras es pregunta para un abogado laboral o un servicio de nómina, no para nosotros.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su capacitación, convertida en lecciones en líneaGrowth

Cómo quiere que se hagan las consultas y la atención a la clienta, en lecciones cortas para sus empleadas.

Exámenes y registro de quién terminó, para que nadie atienda a un cliente hasta pasar SU estándar.

Lecciones cortas, preguntas y avance de cada empleada. Para las rentadoras queda opcional: exigírselo puede cambiar cómo se clasifica a una rentadora, y eso es pregunta para un abogado laboral.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Calificación de pruebasGrowth

Cada prueba (un corte, un color, un secado) calificada igual y guardada.

Los resultados de cada candidato quedan guardados, para que contratar sea una decisión que pueda revisar, no una corazonada.

Cada prueba se califica de la misma manera, y los resultados de cada candidato quedan guardados. Cuando compara a dos personas, compara calificaciones, no recuerdos.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Los papeles de ingreso, firmados electrónicamenteGrowth

Los papeles de la nueva estilista salen y se firman desde su celular.

Los papeles salen, se firman desde el celular y se archivan solos.

Los papeles salen en cuanto usted dice “contratado”, se firman desde el celular y se archivan solos. Para que quede claro hasta dónde llega: esto es juntar papeles y firma electrónica, no recursos humanos ni nómina. Si a su gente la tiene como empleados o como contratistas, y cómo les paga, es una pregunta para un abogado laboral o un servicio de nómina, y se lo vamos a decir.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Inventario sencillo con aviso cuando algo se está acabandoGrowth

Un conteo sencillo del tinte, el revelador y la keratina, con aviso antes de que se acabe lo que pide la agenda de la semana.

Un conteo sencillo de lo que usa y vende, con un aviso antes de que se le acabe.

No es un sistema de bodega: un conteo de lo que usa, al día, con aviso antes de que se acabe. El pedido no lo hace por usted; lo hace usted.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Páginas para anuncios, hechas y mantenidasScale

Una página solo para quinces y novias, y otra para la temporada de graduaciones, siempre al día.

Páginas hechas para el trabajo del que quiere más, que nosotros mantenemos al día; no un sitio que tenga que andar pidiendo que alguien actualice.

Páginas hechas para el trabajo específico del que quiere más, y que nosotros mantenemos al día. Sin andar persiguiendo al de las páginas web, sin programas que actualizar, sin un sitio que poco a poco se queda viejo.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Sus anuncios, planeados y manejadosScale

Anuncios para la temporada de graduaciones y de quinces, con el presupuesto pagado directo a Meta o a Google.

Nosotros planeamos y manejamos los anuncios; el presupuesto de los anuncios sigue siendo suyo y se le paga directo a Google o a Meta (Facebook e Instagram).

Planeamos las campañas, las escribimos y las manejamos mes con mes. El presupuesto de los anuncios se le paga directo a Google o a Meta y sigue siendo suyo: no le subimos el precio.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Facturas y pago por textoScale

El depósito de la quince o del alaciado se paga con tarjeta desde un texto, sin andar revisando capturas de Zelle.

Desde Scale, un link por texto que se paga con tarjeta desde su celular. Antes de Scale, Zelle y efectivo como los cobra hoy, y la app le muestra lo que ya llegó.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Una llamada cada mes para planearScale

Una llamada fija para ver qué está funcionando, qué no, y qué debemos cambiar el próximo mes.

Una llamada fija cada mes con una persona que ha estado vigilando sus números: qué funcionó, qué no, y qué vamos a cambiar. No un número de reporte en una fila.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app con su nombre y su logotipoTotal

La misma app con el nombre y el logo de su salón, para usted y para sus clientas.

La app del dueño que viene en todos los paquetes, con su propia marca, en su celular y en el de sus clientes.

Desde Growth usted ya ve todo; lo que agrega este nivel es la marca. Las mismas pantallas llevan su nombre y su logotipo en vez del nuestro, y sus clientes también la pueden tener. Eso nos cuesta de verdad, y por eso está en este paquete.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un gerente dedicadoTotal

Una persona que conoce su negocio por nombre, llamadas cada semana y la meta de contestarle en cuatro horas, por escrito.

Queda escrito en su contrato, no es una cortesía: hay una persona con nombre responsable de su sistema, no una fila de espera. Ya no tiene que explicar su negocio desde cero cada vez que necesita cambiar algo.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Y este es su día, en su celular

Este ejemplo no cambia con el paquete de arriba: arriba de la app cambie entre un salón, un estudio de pestañas y cejas y una barbería, y, en el salón y el estudio, entre Starter y Growth. La barbería muestra Growth, con lo de Instagram marcado. Las citas, los recordatorios, la lista de espera, la fila sin cita, las llamadas perdidas contestadas por texto y el toque desde su propio WhatsApp vienen en todos los paquetes. Que su asistente conteste WhatsApp e Instagram empieza en Growth (cuando Meta lo apruebe); los depósitos con tarjeta por texto, en Scale. Los clientes son inventados.

Cómo le suena a su clienta: como usted en un buen día. Corto, amable, en español o en inglés, según como le escriba. Avisa desde el principio que es su asistente de inteligencia artificial y nunca se hace pasar por usted ni por nadie de su equipo. Lo que solo usted puede contestar le llega directo a usted, con el nombre, el número y lo que quería.

Usted no instala nada de esto. Lo hacemos nosotros.

Usted no tiene que pasar su lista de clientes a ningún programa. No escribe los guiones, no conecta el calendario, no arma lo de las reseñas, ni aprende una sola pantalla. Nosotros armamos todo, lo llenamos y lo manejamos. Lo único que necesitamos de usted es una plática corta sobre cómo trabaja de verdad, y su aprobación antes de que le conteste a un solo cliente.

Usted nunca toca la tecnología. Lo mantenemos con los sistemas para negocios más nuevos (hoy casi todos funcionan con inteligencia artificial) y los actualizamos cuando cambian. Si algo hay que cambiar, usted nos dice y lo cambiamos, y nada nuevo se prende sin preguntarle primero. Ese es todo el trabajo.

Sobre los minutos de voz: Growth incluye 500 minutos de llamada al mes, más o menos de 250 a 300 llamadas. Una semana pesada puede pasarse de eso. Nunca deja a nadie sin respuesta: quien llama recibe un texto y la llamada pasa a su propia línea hasta que usted apruebe más minutos, y los negocios con muchas llamadas suben a los 2,000 de Scale. Le avisamos antes de que se le acaben, nunca después.

Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Starter. $397/mes, más un pago único de $997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Growth. $999/mes, más un pago único de $2,497 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Scale. $1,995/mes, más un pago único de $4,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Total Transformation. $4,997/mes, más un pago único de $14,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de seis meses. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →

Para Salones, barberías y estudios de belleza

Así se ve en su negocio

Su agenda por silla, los depósitos a la vista, recordatorios para que la silla no se quede vacía, la fila sin cita para barberías, y sus clientes de regreso a su tiempo (el retoque, el fade, el retoque de pestañas), con sus palabras. Desde Growth, también su WhatsApp y su Instagram contestados. En español y en inglés.

Su ramo es nuevo para nosotros; este trabajo no. Los negocios de aire acondicionado, plomería y techos ya funcionan con este mismo sistema. Para Salones, barberías y estudios de belleza adaptamos ese mismo motor a cómo se habla de verdad en su ramo, y usted aprueba cada palabra antes de que le conteste a un solo cliente.

El plan para Salones, barberías y estudios de belleza

Lo que de verdad trae adentro

Su plan es el documento por escrito de cómo se atienden su agenda, su teléfono, su WhatsApp y sus textos: qué se dice, cuánto se aparta cada servicio, a quién se le recuerda y cuándo. Usted lo lee y lo aprueba antes de que se prenda cualquier cosa.

Ya estudiamos cómo corre la semana de un salón, de una barbería y de un estudio de belleza, y esta es la forma que toma su sistema. Lo armamos alrededor de cómo usted trabaja de verdad, usted lo aprueba, y nosotros lo manejamos por usted. Su agenda, su fila sin cita y su lista de quién le toca volver se arman con usted.

  1. Su agenda por silla, en sus horarios reales: los servicios largos con su duración de verdad y apartados con su regla de depósito (usted marca que llegó el Zelle; nosotros nunca tocamos el dinero), un recordatorio un día antes, una lista de espera para las cancelaciones y, para barberías, la fila sin cita con un QR en la ventana
  2. Respuestas con sus propias palabras para las preguntas de todo el día: sus precios desde su propia lista, cuánto dura un servicio, su regla de depósito, su horario. Desde Growth, también por WhatsApp, Instagram y Facebook
  3. Cada cuánto viene cada cliente (retoque, mechas, alaciado, el fade, el retoque de pestañas), puesto por usted, con su mensaje escrito con sus palabras: un toque desde su WhatsApp, o solo desde Growth. Un solo mensaje personal al mes, como máximo, y nunca con descuento
  4. Las quinces y las bodas en su propia lista: la fecha, las personas, la hora de empezar, la prueba, quién la atiende y el depósito
  5. Una sola petición de reseña en Google por clienta, después de su primera visita, sin repetirse; su página web y su perfil de Google siempre al día: horario, servicios y fotos

Este es el resumen. El plan completo de su negocio se escribe con usted, y usted lee cada línea antes de que se prenda cualquier cosa.

La pregunta que siempre nos hacen

“Ya uso Booksy (o GlossGenius)… y la libreta.”

Quédese con lo que le sirva. Con unas fotos de su libreta, nosotros pasamos sus citas y sus clientas (usted no captura nada), trabajamos junto a su app de citas, y antes de arrancar le decimos claro cómo se conecta. Lo que agregamos: su día por silla con los depósitos a la vista, sus clientas de regreso con sus palabras y, desde Growth, su WhatsApp y su Instagram contestados en un solo lugar, en español y en inglés.

Cómo funciona

Usted lo aprueba una vez. Después funciona solo.

1

Conocemos su negocio

Una plática corta sobre cómo trabaja, qué vende y dónde se le están escapando las cosas.

2

Armamos sus sistemas

Empezamos con el plan de su negocio y lo adaptamos a usted: su agenda y su regla de depósito, la contestación, a quién le toca volver, las reseñas.

3

Usted lo aprueba, nosotros lo manejamos

Nada empieza a funcionar hasta que usted lo vea y diga que sí. Después nos toca a nosotros manejarlo, vigilarlo y mantenerlo al día.

¿Por qué no nomás su app de citas, o su propio WhatsApp?

Con lo que de verdad nos comparan los dueños de salones, barberías y estudios es con la app de citas que ya pagan y con hacerlo todo ellos mismos por WhatsApp. Esta es la diferencia honesta.

Cómo se comparan una app de citas, WhatsApp en su propio celular y SANO Systems
QuéUna app de citasWhatsApp en su propio celularSANO Systems
Instalarlo Usted arma el menú y los ajustes No hay nada que armar, y nada queda armado Nosotros lo armamos alrededor de su salón y pasamos sus clientas
Los mensajes de noche Un botón de “Reservar”; los mensajes los sigue contestando usted Usted, a medianoche Desde Growth, su asistente contesta WhatsApp e Instagram con sus palabras
La silla vacía Recordatorios y depósitos, si usted los configura Se entera a la hora de la cita Recordatorios, su regla de depósito y una lista de espera
Las que les toca volver Un aviso para reservar, con las palabras de la app Solo si usted se acuerda Su mensaje con sus palabras, uno al mes como máximo
De quién es la clienta Suya, pero dentro de su plataforma Suya, pero solo en su celular Suya, con su sí a los textos por escrito

Quédese con su app de citas si le sirve. Trabajamos junto a ella, y antes de arrancar le decimos claro cómo.

Preguntas

Salones, barberías y estudios de belleza: sus preguntas, contestadas

¿Les va a contestar a mis clientas como yo lo haría?
De eso se trata. Escribimos las respuestas con usted, con sus palabras, y nada le contesta a una clienta hasta que usted apruebe cómo suena. Dice que es un asistente de inteligencia artificial. Lo que solo usted puede contestar (una clienta que pide cambiar su hora, una clienta que no quedó contenta) le llega directo a usted; eso nunca lo contesta por usted.
Mi app de citas ya contesta el teléfono. ¿Qué tiene de diferente?
Quédese con ella. Las apps de citas le ponen un botón de “Reservar” en su Instagram, pero sus mensajes y su WhatsApp los sigue contestando usted. Nosotros los contestamos con sus palabras y en español (desde Growth), mantenemos su perfil de Google al día, le regresamos a sus clientas a su tiempo y lo manejamos todo por usted: lo armamos con usted, pasamos sus clientas, y nada nuevo se prende sin preguntarle primero. Y nunca nos quedamos con una parte de ninguna clienta, nueva o de siempre.
¿Ustedes cobran depósitos para los servicios largos?
Antes de Scale, no. Su asistente les dice a sus clientas su regla de depósito y sus datos de Zelle con sus palabras, la cita dice “falta depósito” hasta que usted marca que llegó, y nosotros nunca tocamos el dinero. Desde Scale, el depósito se puede pagar con tarjeta desde un texto.
¿Me va a contestar mi WhatsApp personal?
No. Desde Growth, su asistente contesta el WhatsApp de su negocio (la cuenta de negocio que aprueba Meta), nunca su WhatsApp personal; qué número usar lo decidimos con usted en la instalación. Los avisos de un toque, en todos los paquetes, los manda usted desde su propio celular.
Tengo una barbería. ¿Sirve para los que llegan sin cita?
Sí, en todos los paquetes. Un QR en su ventana abre la fila en vivo en su página: se anota con el barbero que quiere o con el que sea, ve la espera, y usted le da “Siguiente” entre corte y corte. Su propia regla de tolerancia (por ejemplo, 10 minutos) pasa al siguiente. El aviso de “ya casi le toca” sale solo cuando aprueben sus textos.
Tengo sillas en renta. ¿Les va a escribir a las clientas de mis rentadoras?
No. Sus clientas, sus listas y sus permisos son de ellas. En la plática marcamos qué sillas son suyas y cuáles son de renta: solo agenda y contesta para las suyas, y las clientas de sus rentadoras no reciben recordatorios, peticiones de reseña ni avisos de su parte. Si una rentadora lo quiere para sus propias clientas, lo arma a nombre de su propio negocio.
¿Algo funciona antes de que aprueben mis textos?
Sí. Su app, su agenda y su página de citas funcionan desde el día que arranca, y con un toque se abre su propio WhatsApp con el mensaje ya escrito, para que lo mande desde su número. Los textos automáticos empiezan cuando las compañías de teléfono aprueben su negocio, normalmente de 1 a 4 semanas.
¿Les van a mandar mensajes a mis clientas sin preguntar?
Nunca. Los recordatorios les llegan a las clientas que tienen cita. Todo lo demás (su aviso de que ya le toca, una petición de reseña, un anuncio) solo a las que dijeron que sí por escrito, un solo mensaje personal al mes como máximo, nunca en la noche, y nunca con descuento en un “la extrañamos”.
Nadie usa esto todavía en un salón. ¿Yo sería el experimento?
Se lo decimos derecho: usted estaría entre los primeros de su ramo, y no vamos a hacer como que no. Esto es lo que lo protege. Usted aprueba un plan por escrito antes de que armemos nada, y ese documento es lo que tenemos que cumplir. Puede pagar la instalación completa o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a contestar), y si no cumplimos el plan, la segunda mitad corre por nuestra cuenta. La garantía de devolución dura 30 días desde que empieza a contestar, no desde que firma, así que una instalación más larga nunca se la come. Y los que ya armamos comparten casi todo el motor: lo que cambia son las palabras y los tiempos, no el motor.

Más preguntas comunes →  ·  Vea cuánto cuesta →

Armemos el plan de su negocio

Como una hora en su negocio, en español, a la hora que tenga la silla tranquila, o 30 minutos por teléfono, en inglés. Le enseñamos la versión que armaríamos para usted.

¿Va a contratar estilista o rentar una silla? También manejamos la contratación con la revisión de licencia, y los papeles →

30 días desde que empieza a funcionar, con devolución de la mensualidad; si la pide, también se termina el plazo mínimo. El pago único de instalación va aparte: completo al firmar, o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a funcionar), y si no le entregamos el plan que usted aprobó, la segunda mitad corre por nuestra cuenta.

O mándenos un texto al (832) 396-2496; una persona de verdad lo lee y le contesta.