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Dental y saludArmamos el suyo

Usted maneja su negocio.
Nosotros manejamos los sistemas.

Los sistemas para Dental y salud, armados y manejados por nosotros: los planeamos con usted la primera semana y luego los armamos. Usted los aprueba una vez y nosotros los manejamos.

Lo que manejamos por usted

Vea lo que nuestros sistemas pueden hacer por usted

Escoja un paquete para ver lo que incluye

7 de 26 sistemas trabajando para usted en Starter.20 de 26 sistemas trabajando para usted en Growth, con el que empiezan casi todos los dueños.24 de 26 sistemas trabajando para usted en Scale.26 de 26 sistemas trabajando para usted en Total Transformation.

Respuesta por texto a las llamadas perdidasStarter

La consulta de un paciente nuevo fuera de horario se contesta y se agenda, en vez de irse al consultorio de la otra cuadra.

Si no puede contestar una llamada, quien llamó recibe un texto en segundos, en inglés o en español, y la conversación sigue sin usted.

Se activa con una llamada perdida, un texto o un mensaje de su página, en unos cuantos segundos, antes de que terminen de marcarle a la siguiente compañía. Si la conversación lo necesita a usted, le llega completa a su teléfono como un texto con el nombre, el número y lo que querían.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Citas y recordatoriosStarter

Las citas se agendan en el tiempo real de sus sillas, con los recordatorios que reducen las citas perdidas.

La gente agenda en los horarios en que usted de verdad trabaja, y a todos les llega un recordatorio antes del día.

Solo ofrece los horarios que de verdad tiene libres, con el tiempo que usted fija entre citas ya incluido. Agenda en el calendario que le instalamos y mantenemos al día con el que usted usa; y si su propio programa no deja que entren citas de afuera, le pasamos la cita a su equipo para que la anote, así nunca hay dos citas a la misma hora. Confirmamos con usted exactamente cómo se conecta antes de que empiece a funcionar. Los recordatorios salen antes del día para que la gente llegue.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Reseñas pedidasStarter

La reseña se pide después de la cita, cuando el paciente está más contento.

Después de cada trabajo terminado, el cliente recibe un texto corto, en el momento justo, pidiéndole una reseña en Google. Usted no vuelve a andar pidiendo reseñas.

La petición sale cuando la gente está más contenta: justo al terminar el trabajo, no una semana después. Usted nunca manda una a mano, y nunca tiene que volver a pedirle un favor a un cliente.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su perfil de Google siempre al díaStarter

El horario, los servicios y las fotos siempre al día donde la gente lo busca antes de llamarle.

El horario, los servicios, las fotos y los días que cierra por fiestas siempre correctos donde la gente lo busca antes de llamarle. Nosotros la mantenemos al día; usted no tiene que entrar.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un reporte cada mes, en palabras sencillasStarter

Lo que llegó, lo que se agendó, lo que cambiamos: se lo contamos con palabras, no con una pantalla que tenga que aprender.

Una vez al mes, en palabras sencillas: lo que llegó, lo que se agendó, a qué se le dio seguimiento, qué cambiamos y por qué. No es una pantalla que tenga que aprender: es una página que se lee en dos minutos.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app del dueño en su celularStarter

Cada llamada, mensaje, cita y reseña en un solo lugar en su celular, en todos los paquetes.

Una app en su celular que le enseña su día: quién llamó, quién agendó, qué viene, a quién hay que recordarle y qué reseñas llegaron. Nosotros la instalamos y la llenamos; usted nomás la abre. Los paquetes más grandes prenden más partes, pero todos los paquetes traen la app.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su página web, hecha y siempre al díaStarter

Una página web que agenda y contesta por usted: una sola página en Starter, un sitio completo en Growth, más páginas para sus anuncios en Scale y una página por sucursal en Total.

Nosotros la hacemos, la tenemos funcionando en internet y la mantenemos al día, para que nunca se quede vieja. Starter trae una página sencilla y limpia; Growth, el sitio completo; Scale agrega las páginas a las que llevan sus anuncios; Total Transformation agrega una página para cada sucursal. Agenda y contesta igual que su teléfono, y es suya.

Funciona desde Starter, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestación en vozGrowth

Las llamadas tienen una conversación de verdad que nunca pregunta por el historial clínico y le pasa a su equipo cualquier cosa delicada.

Su asistente de inteligencia artificial contesta su teléfono en voz, de día o de noche, y avisa que es inteligencia artificial. 500 minutos de llamada al mes, más en Scale.

Una voz natural contesta, avisa que es un asistente de inteligencia artificial para no engañar a nadie, contesta lo que sabe y agenda lo que puede. Lo que no le toca atender se detiene y le llega directo a usted como texto, para que nadie reciba una respuesta equivocada sobre su negocio.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de Instagram y Facebook contestadosGrowth

Los mensajes directos de Instagram y Facebook se contestan en el mismo lugar que sus llamadas y textos: una sola conversación, sin importar dónde empezó.

La gente hace preguntas de compra de verdad por mensaje directo, y un mensaje que se queda un día sin contestar es un cliente que para la cena ya está en otro lado. Desde Growth, esos mensajes llegan a la misma bandeja que sus llamadas y textos, y se contestan y se agendan igual.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Mensajes de WhatsApp contestadosGrowth

Los clientes que le escriben por WhatsApp reciben respuesta en el mismo lugar que sus llamadas y textos.

Muchos clientes prefieren mandar un WhatsApp que llamar. Esos mensajes llegan al mismo lugar que todo lo demás y se contestan igual. WhatsApp cobra pequeñas cuotas en algunos mensajes (contestarle a un cliente que le escribió primero es gratis); cualquier cuota va en su cobro de uso, al costo, sin sorpresas. Les contestamos a los clientes que le escriben; no mandamos promociones masivas por WhatsApp.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un asistente en su página webGrowth

La gente que lo está comparando con otras dos compañías recibe respuesta en ese momento, en vez de irse.

Casi todos comparan dos o tres compañías antes de llamarle a alguien. Esto les contesta mientras siguen en su página, y luego les da cita, en vez de dejar que se regresen a la búsqueda.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Cotizaciones con seguimiento hasta que le contestenGrowth

Los tratamientos que no se agendaron reciben un seguimiento amable hasta que el paciente decida.

Cada cotización y cada cliente interesado recibe seguimiento a tiempo hasta que le digan sí o no: justo la parte que siempre se olvida.

Las cotizaciones se quedan sin respuesta, es normal, y es por donde se escapa la mayor parte del dinero. Esto les da seguimiento en las fechas que usted aprueba hasta que le digan sí o no, para que ninguna cotización se quede en el aire.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Clientes de regreso cuando les tocaGrowth

Los recordatorios de revisión y de limpieza salen a tiempo, para que la silla no se quede vacía.

Volver a agendar cuando les toca, mensajes para que regresen y un mensaje al día siguiente para ver cómo quedó: los clientes que ya se ganó, de regreso antes de que se alejen.

Cada negocio tiene su ciclo natural: el próximo servicio, la próxima visita, la próxima temporada. Esto vigila el calendario por usted: al cliente al que ya le toca le llega el texto para volver a agendar, al que se alejó le llega un mensaje para que regrese, y el mensaje del día siguiente para ver cómo quedó detecta un problema cuando todavía es chico. Los textos solo les llegan a los clientes que dijeron que sí, en los horarios que permite la ley. Usted no escribe nada de eso.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Campañas a su propia listaGrowth

Campañas por correo y por texto a los clientes que dijeron que sí a saber de usted: ofertas de temporada y avisos, en vez de pagar por encontrar gente nueva.

Correos y textos a los clientes que ya se ganó y que dijeron que sí a saber de usted: ofertas de temporada, avisos, lo que usted quiera decir. Los textos solo salen con ese sí por escrito, en los horarios que permite la ley. Sale más barato que encontrar gente nueva, y se hace sin que usted escriba una palabra.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Contestado en voz en españolGrowth

Un asistente que contesta en voz en español, para que quien habla español tenga una conversación de verdad, sin que usted tenga que contratar a alguien que lo hable.

Quien llama en español tiene una conversación de verdad en voz, no un menú ni una llamada de regreso. Por texto desde Starter; en voz desde Growth. No tiene que contratar a nadie para eso.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un sistema para contratarGrowth

Solicitudes, filtro, prueba, contratado: con seguimiento automático, para que nunca se pierda un buen candidato por falta de respuesta.

Cada solicitud llega a un solo lugar (solicitó, filtrado, prueba, contratado) y el seguimiento se hace solo, para que el buen candidato no se vaya con una oferta más rápida. Para oficios que necesitan licencia, la revisión de la licencia ya viene en el paso del filtro.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Su capacitación, convertida en lecciones en líneaGrowth

Exámenes y registro de quién terminó, para que nadie atienda a un cliente hasta pasar SU estándar.

Tomamos la manera en que usted ya capacita a su gente y la convertimos en lecciones en línea: lecciones cortas, exámenes y registro de quién terminó. Usted ve exactamente quién pasó qué, y nadie atiende a un cliente hasta pasar su estándar.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Calificación de pruebasGrowth

Los resultados de cada candidato quedan guardados, para que contratar sea una decisión que pueda revisar, no una corazonada.

Cada prueba se califica de la misma manera, y los resultados de cada candidato quedan guardados. Cuando compara a dos personas, compara calificaciones, no recuerdos.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Los papeles de ingreso, firmados electrónicamenteGrowth

Los papeles salen, se firman desde el celular y se archivan solos.

Los papeles salen en cuanto usted dice “contratado”, se firman desde el celular y se archivan solos. Para que quede claro hasta dónde llega: esto es juntar papeles y firma electrónica, no recursos humanos ni nómina. Si a su gente la tiene como empleados o como contratistas, y cómo les paga, es una pregunta para un abogado laboral o un servicio de nómina, y se lo vamos a decir.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Inventario sencillo con aviso cuando algo se está acabandoGrowth

Un conteo sencillo de lo que usa y vende, con un aviso antes de que se le acabe.

No es un sistema de bodega: es un conteo sencillo de lo que usa y vende, siempre al día, con un aviso antes de que se le acabe justo lo que necesitan los trabajos de mañana.

Funciona desde Growth, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Páginas para anuncios, hechas y mantenidasScale

Páginas hechas para el trabajo del que quiere más, que nosotros mantenemos al día; no un sitio que tenga que andar pidiendo que alguien actualice.

Páginas hechas para el trabajo específico del que quiere más, y que nosotros mantenemos al día. Sin andar persiguiendo al de las páginas web, sin programas que actualizar, sin un sitio que poco a poco se queda viejo.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Sus anuncios, planeados y manejadosScale

Nosotros planeamos y manejamos los anuncios; el presupuesto de los anuncios sigue siendo suyo y se le paga directo a Google o a Meta (Facebook e Instagram).

Planeamos las campañas, las escribimos y las manejamos mes con mes. El presupuesto de los anuncios se le paga directo a Google o a Meta y sigue siendo suyo: no le subimos el precio.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Facturas y pago por textoScale

La factura sale y se paga desde el celular, así el dinero llega el mismo día que se termina el trabajo.

La factura sale en cuanto termina el trabajo y se paga desde el celular. Se acabó esperar una semana por dinero que ya se ganó.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Una llamada cada mes para planearScale

Una llamada fija para ver qué está funcionando, qué no, y qué debemos cambiar el próximo mes.

Una llamada fija cada mes con una persona que ha estado vigilando sus números: qué funcionó, qué no, y qué vamos a cambiar. No un número de reporte en una fila.

Funciona desde Scale, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

La app con su nombre y su logotipoTotal

La app del dueño que viene en todos los paquetes, con su propia marca, en su celular y en el de sus clientes.

Desde Growth usted ya ve todo; lo que agrega este nivel es la marca. Las mismas pantallas llevan su nombre y su logotipo en vez del nuestro, y sus clientes también la pueden tener. Eso nos cuesta de verdad, y por eso está en este paquete.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Un gerente dedicadoTotal

Una persona que conoce su negocio por nombre, llamadas cada semana y la meta de contestarle en cuatro horas, por escrito.

Queda escrito en su contrato, no es una cortesía: hay una persona con nombre responsable de su sistema, no una fila de espera. Ya no tiene que explicar su negocio desde cero cada vez que necesita cambiar algo.

Funciona desde Total, y nosotros lo armamos, lo llenamos y lo manejamos por usted.

Y aquí es donde lo ve funcionar

Aquí adentro funciona el mismo paquete que escogió arriba. Toque las pestañas: es un ejemplo que funciona, con clientes inventados, para que vea cómo se vería su día.

DE
Dental Ejemplo
Dental y salud · datos de ejemplo
Todo su consultorio, de un vistazo. Todo lo que pasó mientras usted trabajaba, sin que moviera un dedo. Toque una tarjeta o una pestaña para darle una vuelta.✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; todo lo que ve aquí viene en Scale✓ La app viene en todos los paquetes; en Total lleva su nombre y su logotipo
Hoy, de un vistazo
Accesos rápidos
Acciones rápidaspor si algún día quiere; nunca tiene que hacerlo
Conversaciones atendidasÚltimos 6 meses
abr
may
jun
jul
ago
sep

Cómo se puede ver un mes

Números inventados en una cuenta inventada: esto enseña cómo se ve el reporte, no es un pronóstico. No le podemos prometer estos números y no lo vamos a hacer. Los suyos serán los de verdad, presentados igual.

36 horasde su mes, de regreso
23preguntas contestadas sin usted
14trabajos en la agenda sin una sola llamada
9reseñas que nunca tuvo que pedir
Cómo funcionan los paquetes, en palabras sencillas

Todos los paquetes usan el mismo motor. Todos traen esta app, para que usted lo vea; los paquetes más grandes prenden más partes. Escoja un paquete arriba y vea qué se prende.

Un negocio de ejemplo · Dental Ejemplo · Funciona con SANO Systems
Nosotros lo armamos y lo manejamos; usted nunca toca la tecnología.
Su teléfono, contestado por nosotros. Llamadas perdidas, textos y las mismas preguntas de todo el día, atendidos y agendados a toda hora. Toque un ABRIR azul para ver una conversación completa.✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; todo lo que ve aquí viene en Scale✓ La app viene en todos los paquetes; en Total lleva su nombre y su logotipo
Mensajes del equipo
Mis mensajes
Chat interno
Todos
Sin leer
Recientes
Destacados
CE
Carlos Ejemplo
Perfecto, nos vemos el jueves
2:04 p.m.
SE
Sofía Ejemplo
Paciente nuevo · examen agendado
11:22 a.m.
1
PM
Pablo Muestra
¡Gracias otra vez! Ya les dejé una reseña.
lun
Llamada perdida: usted estaba trabajando
El asistenteHola, le escribe el asistente de inteligencia artificial de Dental Ejemplo. Perdón que no le contestamos. ¿En qué le podemos ayudar?
¿Aceptan pacientes nuevos? Necesito una limpieza
El asistenteSí. ¿Hoy a las 11:30 o el jueves en la mañana?
A las 11:30 está bien
El asistenteListo ✓ Hoy a las 11:30 a.m. Le mandamos por texto el formulario de paciente nuevo para que no lo llene en la sala de espera.
Usted nunca dejó de trabajar. Nunca contestó.
Los textos automáticos como este empiezan cuando las compañías de teléfono aprueban su negocio (normalmente de 1 a 4 semanas).
Las preguntas que contesta 20 veces por semana, resueltas
¿Aceptan mi aseguranza? ¿Cuánto cuesta la visita de paciente nuevo?
El asistenteHola, le escribe el asistente de inteligencia artificial de Dental Ejemplo. Su plan está en la red. La visita de paciente nuevo depende de lo que cubra su plan, así que le paso sus datos a la recepción para que le den el precio exacto; se lo confirman antes de que venga.
¿Cuándo es lo más pronto?
El asistenteTenemos el jueves a las 8:00 a.m. o a las 10:30 a.m. ¿Le aparto una?
El jueves a las 8
El asistenteListo ✓ Jueves 8:00 a.m. Su formulario le llega por texto hoy en la noche.
Tres preguntas y una cita, y usted ni revisó su calendario.
Los textos automáticos como este empiezan cuando las compañías de teléfono aprueban su negocio (normalmente de 1 a 4 semanas).
Agendado sin tanto ir y venir. Los clientes escogen entre sus horarios libres de verdad; usted no contesta la llamada ni revisa su agenda.✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; todo lo que ve aquí viene en Scale✓ La app viene en todos los paquetes; en Total lleva su nombre y su logotipo
Vista del mes
Hoy
Su calendario
Calendario del equipo
Este mes
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1
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Hoy · 3 trabajos
Pablo Muestra — Colocar corona
9:00 a.m. · seguimiento
Luis Muestra — Examen de paciente nuevo
11:30 a.m. · limpieza
Diego Demo — Revisión familiar
2:15 p.m. · 4 pacientes
Nada se olvida. Cada cliente y su historial de visitas, cada uno en su lugar. Toque ABRIR para ver lo que recuerda.✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; todo lo que ve aquí viene en Scale✓ La app viene en todos los paquetes; en Total lleva su nombre y su logotipo
127 contactos
PM
Pablo Muestra
Revisión de 6 meses · ya le toca
AD
Ana Demo
Corona · cita para colocarla
CE
Carlos Ejemplo
Limpieza · atrasada
LM
Luis Muestra
Consulta de blanqueamiento
DD
Diego Demo
Familia ×4 · revisión
TE
Teresa Ejemplo
Guarda nocturna · seguimiento
SE
Sofía Ejemplo
Registro de ejemplo
Contacto
Notas
Pendientes
Citas
Actividad
EstadoPaciente activo — limpieza agendada
RevisiónLe toca en 6 meses
Última visitaLimpieza y examen · hace 3 semanas
NotasPrefiere la mañana, le da miedo el taladro
PróximoRevisión de limpieza
PreferenciaSolo recordatorios por texto
Datos a la medida que guardamos para usted (Historial de citas, fechas de revisión y preferencias): quedan en cada cliente automáticamente.
La petición de reseña, enviada por nosotros. Al terminar cada trabajo, para que nunca tenga que pedirla. Lo que escriban sigue siendo decisión de ellos.✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; los cuadros grises son de un paquete más arriba✓ La app viene en todos los paquetes; todo lo que ve aquí viene en Scale✓ La app viene en todos los paquetes; en Total lleva su nombre y su logotipo
Reputación
Cuenta de ejemplo: nosotros escribimos estos números y estas reseñas para enseñarle la pantalla. Nadie las dijo.
Calificación promedio
4.9
★★★★★
Reseñas recibidas
9
este mes
Meta de invitaciones
23/30
Opinión
96%
positiva
Reseñas
Reseñas de ejemplo: nosotros las escribimos para enseñarle la pantalla. Nadie las dijo.
PM
Pablo Muestra
★★★★★
“Agendé por internet fuera de horario y ya tenía los formularios llenos antes de llegar.”
SE
Sofía Ejemplo
★★★★★
“Me pasó directo con la recepción y supe exactamente lo que me tocaba pagar antes de la cita, no después.”
Peticiones de reseña+ Nueva
Ana Demo
Dejó reseña
Carlos Ejemplo
Enviada hoy
Teresa Ejemplo
Enviada el lunes
La petición sale sola después de cada trabajo. Nunca tiene que volver a pedírsela a nadie.

Cómo le suena a su cliente: un asistente amable y profesional que avisa desde el principio que es un asistente de inteligencia artificial; nunca se hace pasar por usted ni por nadie de su equipo. Lo que no le toca contestar le llega directo a usted como texto (el nombre, el número y lo que quería quien llamó), no a un lugar que tenga que acordarse de revisar.

Usted no instala nada de esto. Lo hacemos nosotros.

Usted no tiene que pasar su lista de clientes a ningún programa. No escribe los guiones, no conecta el calendario, no arma lo de las reseñas, ni aprende una sola pantalla. Nosotros armamos todo, lo llenamos y lo manejamos. Lo único que necesitamos de usted es una plática corta sobre cómo trabaja de verdad, y su aprobación antes de que le conteste a un solo cliente.

Usted nunca toca la tecnología. Lo mantenemos con los sistemas para negocios más nuevos (hoy casi todos funcionan con inteligencia artificial) y los actualizamos cuando cambian. Si algo hay que cambiar, usted nos dice y lo cambiamos. Ese es todo el trabajo.

Sobre los minutos de voz: Growth incluye 500 minutos de llamada al mes, más o menos de 250 a 300 llamadas. Una semana pesada puede pasarse de eso. Nunca deja a nadie sin respuesta: quien llama recibe un texto y la llamada pasa a su propia línea hasta que usted apruebe más minutos, y los negocios con muchas llamadas suben a los 2,000 de Scale. Le avisamos antes de que se le acaben, nunca después.

Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Starter. $397/mes, más un pago único de $997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Growth. $999/mes, más un pago único de $2,497 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), más unos $60–200 al mes de uso, al costo. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Scale. $1,995/mes, más un pago único de $4,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de tres meses. ¿Quiere subir de paquete más adelante? Solo paga la diferencia de la instalación. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →Lo que cuesta todo, sin letra chiquita, en Total Transformation. $4,997/mes, más un pago único de $14,997 para armarlo (completo al firmar, o en dos pagos: la mitad al firmar y la mitad el día que empieza a contestar), y sin cobro aparte por uso: ya viene incluido en este paquete. Mínimo de seis meses. Vea los cuatro paquetes y lo que incluye cada uno →

Para Dental y salud

Así se ve en su negocio

Las llamadas de pacientes nuevos contestadas y agendadas en cuanto llegan, las citas de revisión manejadas automáticamente, y una agenda que se mantiene llena, sin agregar horas de recepción.

Su ramo es nuevo para nosotros; este trabajo no. Los negocios de aire acondicionado, plomería y techos ya funcionan con este mismo sistema. Para Dental y salud adaptamos ese mismo motor a cómo se habla de verdad en su ramo, y usted aprueba cada palabra antes de que le conteste a un solo cliente.

Hecho para proteger la privacidad de sus pacientes. El asistente nunca pregunta por el historial clínico, y si su consultorio es una entidad cubierta por la ley, firmamos un acuerdo de socio comercial de HIPAA (business associate agreement) antes de tocar cualquier información de pacientes: sin acuerdo, no arrancamos.

El plan para Dental y salud

Lo que de verdad trae adentro

Su plan es simplemente el documento por escrito de cómo se atienden su teléfono y sus textos: qué dice, qué agenda, cuándo da seguimiento. Usted lo lee y lo aprueba antes de que se prenda cualquier cosa.

Ya estudiamos cómo funciona su ramo, y esta es la forma que toma su sistema. Lo armamos alrededor de cómo usted trabaja de verdad, usted lo aprueba, y nosotros lo manejamos por usted. (Los planes que ya tenemos completamente armados hoy son los de aire acondicionado, plomería y techos; el suyo se arma con usted).

  1. Un guion profesional para llamadas de pacientes nuevos y de citas
  2. Recordatorios de revisión y de limpieza
  3. Confirmaciones y recordatorios de citas
  4. Mensajes a la lista de espera para llenar las cancelaciones
  5. La misma petición de reseña después de cada cita

¿Quiere ver qué tan detallado es? Lea uno ya armado: nuestro ejemplo de aire acondicionado →

Por qué está armado así

Los problemas para los que se hizo

Lo que le está costando hoy

  • Las llamadas de pacientes nuevos entran mientras la recepción atiende a alguien en el consultorio.
  • Las llamadas para citas de revisión y visitas atrasadas nunca se hacen con constancia.
  • Las cancelaciones dejan huecos en la agenda que nadie tiene tiempo de volver a llenar.

De lo que nos encargamos

Qué viene en cada paquete: el texto automático y las peticiones de reseña en Starter; la contestación en voz, el seguimiento y las campañas desde Growth; las facturas, el pago por texto y los anuncios desde Scale.

  • Contesta las llamadas de pacientes nuevos y les da cita
  • Manda a tiempo los recordatorios de revisión y de visitas atrasadas
  • Confirma las citas y hace fácil cambiarlas
  • Le pide una reseña a cada paciente después de su visita, siempre de la misma manera

La pregunta que siempre nos hacen

“Tenemos personal en la recepción.”

Esto no los reemplaza. Cubre lo que se desborda, las llamadas fuera de horario y las citas de revisión que siempre se dejan para mañana.

Cómo funciona

Usted lo aprueba una vez. Después funciona solo.

1

Conocemos su negocio

Una plática corta sobre cómo trabaja, qué vende y dónde se le están escapando las cosas.

2

Armamos sus sistemas

Empezamos con su plan para Dental y salud y lo adaptamos a usted: la contestación, el seguimiento, las reseñas, las campañas.

3

Usted lo aprueba, nosotros lo manejamos

Nada empieza a funcionar hasta que usted lo vea y diga que sí. Después nos toca a nosotros manejarlo, vigilarlo y mantenerlo al día.

Los demás le dan un programa y usted se las arregla.

Con lo que de verdad nos comparan los dueños es con un programa de software y con un servicio de recepción de llamadas. Esta es la diferencia honesta en quién hace el trabajo.

Cómo se comparan un programa de software, un servicio de recepción de llamadas y SANO Systems
QuéUn programa de softwareUn servicio de recepción de llamadasSANO Systems
Instalarlo Usted lo aprende y lo arma Casi siempre solo pasa el recado; agendar casi siempre se cobra aparte, cuando lo ofrecen Nosotros lo armamos alrededor de su negocio
Manejarlo cada día Usted, además de su trabajo de verdad Contesta y luego se lo regresa a usted Nosotros. Usted no lo toca
Agendar el trabajo Solo si usted lo armó para eso Los mejores sí, con el guion que usted les da; pero trabajan con ese guion, no con sus precios y sus reglas de urgencia del día Agendado mientras usted trabaja
Cuando cambia la tecnología Usted se pone al día, o se queda atrás No es su problema Es problema nuestro, no suyo
Con lo que se queda Otro programa que casi no usa Un montón de recados por contestar Su tiempo de regreso

Ellos le venden un programa. Nosotros le regresamos su tiempo.

Preguntas

Dental y salud: sus preguntas, contestadas

¿Y una llamada fuera de horario de alguien con dolor?
Sigue las reglas que usted aprueba: le puede mandar un texto a usted o a su línea de guardia de inmediato, dar solo las indicaciones de emergencia que usted ya aprobó, y nunca da consejos clínicos. Usted decide qué es urgente y qué sigue; el sistema solo se asegura de que la llamada no se pierda.
¿Cómo maneja las preguntas sobre seguros?
Contesta si una aseguranza está en la red o no, según la lista de planes que usted nos da, y agenda la visita. Cualquier cosa más allá (un cálculo de cobertura, una reclamación o una pregunta de cobro) la apunta con los datos del plan y se la pasa directo a su recepción, para que su equipo dé la respuesta correcta en vez de que el paciente oiga una equivocada. Nunca adivina la cobertura ni da un precio del que no esté seguro.
¿Agenda en el software de nuestro consultorio?
Agenda en el calendario que le instalamos y lo mantiene al día. En consultorios que usan Dentrix, Eaglesoft u Open Dental, le pasa la cita a su equipo para que la anote, en vez de escribir directo en sus expedientes, así ninguna silla queda con dos citas. Confirmamos con usted exactamente cómo se conecta antes de arrancar.
¿Reemplaza a nuestra recepción?
No. Cubre lo que no alcanzan a hacer: las llamadas mientras están ocupados, las consultas fuera de horario y las llamadas para citas de revisión.
¿Puede manejar las citas de revisión?
Sí. Los recordatorios de revisión y de visitas atrasadas salen en las fechas que usted aprueba.
¿Cómo manejan la privacidad de los pacientes y HIPAA?
El asistente toma el nombre, los datos de contacto y el motivo de la llamada. En un consultorio dental ese motivo es información de salud protegida, así que se trata como tal: no se usa para nada más y no se manda a donde no debe. El asistente no pregunta por el historial clínico, y cualquier cosa delicada se le pasa a su equipo en vez de atenderse automáticamente. Firmamos un acuerdo de socio comercial de HIPAA (business associate agreement) antes de tocar cualquier información de pacientes: sin acuerdo, no arrancamos.
Todavía no han armado uno para Dental y salud. ¿Yo sería el experimento?
Se lo decimos derecho: usted estaría entre los primeros de su ramo, y no vamos a hacer como que no. Esto es lo que lo protege. Usted aprueba un plan por escrito antes de que armemos nada, y ese documento es lo que tenemos que cumplir. Puede pagar la instalación completa o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a contestar), y si no cumplimos el plan, la segunda mitad corre por nuestra cuenta. La garantía de devolución dura 30 días desde que empieza a contestar, no desde que firma, así que una instalación más larga nunca se la come. Y los que ya armamos comparten casi todo el motor: lo que cambia son las palabras y los tiempos, no el motor.

Más preguntas comunes →  ·  Vea cuánto cuesta →

Armemos su plan para Dental y salud

30 minutos por teléfono, en inglés, o como una hora en persona, en español. Le enseñamos la versión que armaríamos para su negocio.

¿Va a contratar a su primer empleado? También manejamos la contratación, la capacitación y los papeles →

30 días desde que empieza a funcionar, con devolución de la mensualidad; si la pide, también se termina el plazo mínimo. El pago único de instalación va aparte: completo al firmar, o en dos pagos (la mitad al firmar y la mitad cuando empieza a funcionar), y si no le entregamos el plan que usted aprobó, la segunda mitad corre por nuestra cuenta.

O mándenos un texto al (832) 396-2496; una persona de verdad lo lee y le contesta.